正社員
AI・映像解析技術を使ったサービスを複数展開している同社にて下記業務をお任せします。同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集です。
同チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。同ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
【職務詳細】
■日々のKPI管理■メンバーの品質管理
■勤怠管理■リアルタイムフォロー
■二次対応■メンバーの育成
■業務フローの改善、検討■組織体制
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋堀留町１丁目９－８ 人形町PREX 7階 都営浅草線「人形町」駅より徒歩4分※フルリモート勤務可能 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：380万～460万円 月給制：月額253334円 賞与：年2回 年2回 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 各種社会保険完備／交通費支給／PC貸与 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイムなし） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日126日】シフト制（土日勤務あり）／特別休暇（慶弔休暇・出産育児休暇など）／有給休暇（入社時点10日付与、以降就業規則に準ずる） |
| 応募資格 | 【必須】 ■アウトバウンドのコールセンターでの10人以上のマネジメント経験 【尚可】 ■督促業務に関する実務経験 ■金融、不動産、通信など複雑な料金体系を持つ業態で顧客対応を実施した経験 ■課題を自ら見つけ、業務フローの改善を主導した経験 ■インバウンドコールに関する実務経験 ■在宅勤務経験 ■Google Workspaceの使用経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ニーリー |
|---|---|
| 所在地 | 〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 |
| 事業内容 | 当社は、月極駐車場契約サービス「Park Direct」の運用を始めとし、現在ウェブサービス開発事業、AIを用いたデジタルサイネージ事業を展開しております。 ■プロダクト： ・月極駐車場オンラインサービス ・AIを用いた映像・画像解析 ■ミッション： 「社会の解像度を上げる」 めまぐるしく変化していく世の中で正確に問題を捉え、たくさんの選択肢から最適な答えを見つける。テクノロジーを通じて、数多の選択肢が見える社会を実現する。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.nealle.com |
| 設立 | 年2013年1月 |
| 資本金 | 4,229百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 200名 |
| 平均年齢 | 34歳 |
| 主要取引先 | - |
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