【株式会社Ｏｘｘｘ】【福岡市】コールセンタースタッフ★お客様からの御質問対応等がメインです★土日祝休み年休122日【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2025/1/13(月)〜2025/4/6(日)


【福岡市】コールセンタースタッフ★お客様からの御質問対応等がメインです★土日祝休み年休122日


＼＼オススメPoint！／／
◎土日の出勤はありません！平日の定時勤務です。完全週休2日制土日祝休！
◎温めるだけで栄養バランスの取れた幼児食を提供する「mogumo」事業
◎契約解約等の相談やサービスについての質問対応がほとんどです

■採用背景：
現状、外部業者に委託しているコールセンターを当社内で担当し、より高品質なサービス提供を計画しております。現在は、2名体制で準備を進めております。経験豊富なメンバーから丁寧に業務を教えますので業務経験は不問です。冷凍幼児食「mogumo」のことが好きな方に入社いただけると嬉しいです！
※契約社員での募集になりますが、継続雇用の方針、正社員登用ありです。
※契約社員契約のため、週４勤務などの御相談も可能です。

■業務内容：
「mogumo」のユーザー様や利用を検討されている方からの御質問をお電話にて対応いただきます。温度感の高いクレーム対応等はほとんどありません。平日9:30-17:30就業で土日祝はお休みになります。残業はないです。(万が一発生した場合は、別途残業手当を支給します。)

■具体的には：
・契約解約手続きの対応
・サービス利用についての御質問

■研修体制：
業界での経験の長い2名の女性社員が丁寧に研修を行います。
ロールプレイングなど研修期間は、1か月を見込んでおります。業務マニュアル、トークスクリプト(想定される質問とその回答集)の準備がありますので、安心して対応いただけます。

■会社構成：
24年12月現在全体で約20名、平均年齢30代、男女比3：7となっております。

■当社の特徴：
「子育てをするすべての人のパートナーになる」をミッションに掲げ、幼児期という大切な時期に「楽しい食事」体験を提供するために、1歳半から6歳までを対象とした冷凍宅配幼児食のD2Cブランド「mogumo」とECモール運用やShopify構築など、制作から運営までワンストップで行うEC運営代行サービスを運営しています。今季売上10億円から29年には、100億円に拡大し、上場を計画しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】