NEW
契約社員
◆研修充実！未経験でも安心◆WワークOKだから他の仕事とも両立OK◆完全フルリモート◆会計システムを利用しているお客様への技術サポートをお任せ
今回お任せするのは、
会計システムを利用しているお客様への技術サポートです。
お客様からのお問い合わせに対して、メールやお電話で回答します。
お客様の困りごとを解決し感謝される、やりがいのあるお仕事です！
＜具体的には…＞
■受付業務
電話・メールで入る契約企業様からのお問い合わせに対し、
内容毎で切り分け各担当部署への対応依頼を行います。
■お客様対応
電話・メールで届いたお問い合わせに対して回答業務を行います。
お客様のお困りごとをヒアリングし、事象が解決するまで
メールもしくは電話にてサポートします。
＜業務内容の例＞
・お問合せの事象をデモ機で再現させ、サポート対応用FAQに基づき、回答を作成
・問い合わせ内容を実機で再現、操作方法やエラー解消方法を回答
・問合せ履歴を管理 など
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【進化や変化を恐れず、働き方に制限のない会社を創っています】
バックオフィスBPO・コールセンター・Eコマース運営・システム開発など、あらゆる方面から企業を支援している私たち。10年以上前からリモートワークを推進しており、現在では「組織型テレワーク」という形態を推進しています。
環境に縛られず働けるリモートワークは、「働くこと＝社会に貢献すること」に生きがいを感じる人々にとって魅力的なもの。そんな前向きな姿勢を評価し、雇用形態や業務環境に関係なくスキルアップできる企業でありたいと考えています！
【一日の仕事の流れ】
▼9:00-9:30 朝礼
▼9:30-12:00 サポートデスク対応
▼12:00-13:00 お昼休憩
▼13:00-17:30 サポートデスク対応
※15時～16時の間にリフレッシュ休憩有（10分）
※16時30～ サポートメンバー全体MTG
チーム全体で時間内での対応を完了目指しているため、終了1時間前に対応状況を共有するミーティングを設けています。
完了していないお問い合わせや難易度が高い仕事の場合、有識者からの回答内容のアドバイスや、担当者の変更を適宜行っているので未経験でも安心です◎
【女性管理職について】
＜各メディアでも取り上げられました！＞
★「SingaLife（シンガライフ）」のビジネスコーナーで代表取締役 田中のインタビューが掲載
https://singalife.com/category/64942/
★「まいどなニュース」にて、Mamasan&Companyの働き方が取り上げられました
https://maidonanews.jp/article/14722503
もっと詳しく知りたい方は、ぜひMamasan&Companyのホームページをご覧ください
https://mama-sun.com/jp/recruit/
ポイント1「家庭」も「働く」も諦めない！ 完全在宅ワークで理想の毎日を実現しませんか♪
□家事と両立しながら働きたい
□自宅でストレスフリーに仕事がしたい
□社会復帰のためにスキルを維持したい
…そんな方に、当社のカスタマーサポートをオススメします！
★あなたのライフスタイルに合わせて働ける★
完全フルリモートなので、
通勤などの時間を短縮しながら柔軟に活躍できます。
職場環境に縛られることなく、
私生活との両立が叶う環境です！
★実務未経験でも安心してスタートできる★
先輩からのフォローも手厚く、マニュアルも完備。
初めて在宅ワークにトライする方も安心して働けます！
「仕事も家庭も諦めない！」
当社では、そんなママさんが数多く活躍しています◎
ポイント2女の転職！取材リポート
10年以上前から時代に先駆けリモートワークを取り入れている同社。完全リモートかつ、勤務時間の決まりがないポジションでは“家事の合間の少しの時間”や“子どもの就寝後”などを有効活用している、ママさんが多く活躍しているそうです。「ライフスタイルに合わせた働き方がしたい」「家庭も仕事も両方頑張りたい」そんな方におススメです。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務時間 | ■9：00-17：30（所定労働時間：7時間30分）週5日勤務 ■休憩時間：60分（12:00-13:00 時間指定有） ■フルリモートでの勤務になります ※電話や受付業務がタイムリーな対応が必要です。また電話応対が30分以上になる場合がありますので、これらの対応が可能な勤務環境であることが必要になります。 |
| 勤務地 | ■完全自由 ■完全フルリモート（完全在宅ワーク） ■日本全国どこからでも働けます ※通勤不要 【東京Office】 東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング WeWork麹町 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 【転勤の可能性】 転勤はありません。 |
| 交通 | 【東京Office】 JR各線「四ツ谷駅」麹町口より徒歩2分 東京メトロ丸ノ内線・南北線「四ツ谷駅」より徒歩3分 東京メトロ有楽町線「麹町駅」2番出口より徒歩6分 |
| 給与 | ＜しっかり収入UPも目指せる仕事です◎＞ 月給例/1220円×7.5時間×20営業日＝18万3000円～ ■時給1220円～+昇給あり ※試用期間6ヶ月（期間中は時給1170円/その他待遇に差異なし） ※残業代は別途全額支給します |
| 待遇・福利厚生 | ■昇給あり ■各種社会保険完備（雇用・健康・厚生年金・労災） ■PC貸与 ■受動喫煙防止法について/自宅による（完全在宅のため） |
| 休日・休暇 | ＜年間休日120日以上！＞ ■完全週休2日制（土日祝日休み） ■有給休暇（入社半年で付与） ■産前・産後休暇 ■育児休暇 |
| 応募資格 | ■学歴不問 ■平日、フルタイムでの業務が可能な方 ■日本国内在住の方 ■簿記3級程度の知識をお持ちの方 ■基本的なPCスキルをお持ちの方 ■有線接続でのインターネット環境がある方 ■在宅でコール業務が可能な環境のある方（業務の特性上、小学校3年生以下のお子様が在宅での状況での稼働はお断りさせて頂いています。『小学生以上』であれば相談可能です。） ＼ こんな方にピッタリ！ ／ ・主体的に行動できる ・円滑なコミュニケーションが取れる ・チームワークを大切にできる ・きめ細かな配慮のできる方 ・新しいことを覚えるのが好き ・業務効率を考えながら仕事を進められる ・人と接するのが好き、頼りにされると嬉しい 【あると望ましい経験・能力】 ExcelでIFやVLOOKUP関数の結果エラーを対処できるスキルがある方は大歓迎です！ ★社会人10年以上の方やお仕事が久しぶりといった方も歓迎！ ★リモートワーカー同士のコミュニケーションを大切にできる方をお待ちしています◎ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | Ｍａｍａｓａｎ＆Ｃｏｍｐａｎｙ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | BPOサービスを始め、多彩な事業を展開しているMamasan&Company。 新しくITのバックオフィス領域でご活躍いただける方を採用しています！ ◆業務プロセス可視化及び最適化コンサルティング ◆テレワーク導入支援 ◆企業再生コンサルティング及び派生業務の請負 ◆コールセンター業務請負 ｜リモートワーク環境から提供 ◆事務処理業務全般 ◆システム開発業務 ◆Webサイト等のデザイン業務の請負 【備考(事業所)】 東京Office 沖縄BPOセンター 浦和BPOセンター 熊本BPOセンター 計4拠点 |
| 代表者 | 代表取締役 田中 茂樹 |
| URL | https://mama-sun.com/jp/blog/mamablog/35501/ |
| 設立 | 2012年4月6日（創業：2008年9月） |
| 資本金 | 69,999,500円（資本準備金含む） |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 420名（オフィスワーカー80名／在宅ワーカー340名） ※2023年9月時点 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
