【株式会社アイソルート】【在宅可】自社サービス「コミュトレ」のユーザーサポート◆受講～卒業に至るまでのサービスの「質」を担う【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/12/26(木)〜2025/3/26(水)


【在宅可】自社サービス「コミュトレ」のユーザーサポート◆受講～卒業に至るまでのサービスの「質」を担う


■概要：
当社の教育事業サービス『コミュトレ』のユーザーサポートを募集します。

■コミュトレについて：
「コミュニケーション」という後天的な習得が困難と言われる領域に着目した、社会人向け教育サービスです。社会人が抱えるコミュニケーションの課題の解決ができるサービスで、10万人のビジネスパーソンのデータ分析を行い、最先端の教育理論を応用したプログラムを提供します。学んで終わりではなく、「知識」をつけた上で実践を想定したトレーニングを行い、最終的には実社会で活かせる「行動変容」をゴールとしています。今後ますます対外的に認知が高まり、事業を拡大させていく成長フェーズに入ります。

■業務内容：
コミュトレの受講開始～卒業に至るまでのサービスの「質」を担う重要なポジションです。ビジネススキルの領域で、多くのビジネスパーソンの学びを支援することは価値ある変革に繋がり、広く言えば社会に対する貢献ができます。顧客の自己実現を間近で中長期的に支援できる、やりがいに溢れたポジションです。

■業務詳細：
（1）ラーニングアドバイザー業務：「コミュトレ」の契約者に対し、進捗確認や課題解決のサポートを行います。ただのサポートではなく、学んでいただいた内容を日常生活や日々の業務でどう生かしていくかなど「成長に繋がるアドバイス」をすることで能力の習得へ導きます。
（2）インストラクター業務：受講生に対する講義や、実践形式のオンライントレーニングの運営を担当します。目標・課題・キャリアに合わせた17種類のコース別に担当が分かれており、1対多向けのトレーニングを通じて、受講生へのインプットとアウトプットをサポートしていただきます。
（3）サービス改善に向けた提案、提案の実行：受講生の声をダイレクトに受け取る部門のため、サービスの品質改善にも積極的に取り組んでいただきます。
（4）コミュトレLabの運営サポート：コミュトレ受講生・卒業生が集うコミュトレ生涯学習サポートコミュニティの運営を行います。具体的には、ワークショップや勉強会、特別セミナーなどの企画や運営などを行い、長期的にリスキリングできる環境を提供しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】