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正社員
【ミッション／お任せすること】
・入社後：半年間を目安に、メール／チャットを中心にユーザーからの
問い合わせ対応
・その他：契約処理や解約処理／リリース対応など、Eight Teamの
事務対応の中でも中核業務
【職務詳細】
■日常業務（顧客サポート対応全般）
・契約処理／解約処理
・オンボーディングフォロー
・活用促進
・リリース対応
・債権対応
・振り返り
・プロダクト側への要望のまとめ など
■応用業務
・Eight Teamヘルプサイトの分析
・Eight Teamヘルプサイトコンテンツ制作
・Eight Teamのカスタマーサクセス業務フロー構築
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステー28F （週3以上出社、それ以外は在宅勤務可能）） 各線「渋谷」駅 徒歩1分 勤務地変更の範囲:会社の定める勤務地 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 550万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：560万～602万円 月給制：月額400000円 賞与：年2回（1月／7月） 昇給：年1回（6月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月（条件変更なし）) ■福利厚生： 交通費支給（10万円／月）、社員持株会、近隣住宅補助制度、在宅勤務制度、出勤日振替制度、開発環境整備補助制度、開発者向け勉強会奨励制度、書籍購入補助制度、子育て相談制度、サテライトオフィス（徳島県神山町）での短期滞在型開発支援 ■勤務時間：9時30分～18時30分 （一部、9時00分～18時00分の部署があります） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】完全週休2日制（土日）、祝日、夏季、年末年始、有給休暇、特別休暇 など |
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験5年以上 ※上記のほか、下記いずれかのご経験を「 3年以上 」お持ちの方※ ・事務経験 ・カスタマーサポート ・コールセンターSV経験 【尚可】 ・BtoBサポートの経験 ・MAやCRMツールの知識をお持ちの方（操作に抵抗感がない方） ・顧客の問い合わせ内容を正しく理解し、サポートや開発に正しく 伝えられる方 34歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | Sansan株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル13F |
| 事業内容 | ■企業概要： 「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、ビジネスにおける出会いを後押ししています。主なサービスとして、営業DXサービス「Sansan」や名刺アプリ「Eight」、インボイス管理サービス「Bill One」を国内外で提供しています。 ■事業内容：働き方を変えるDXサービス（クラウド名刺管理サービス等）の企画・開発・販売 ・営業DXサービス『Sansan』http://jp.sansan.com/ ・名刺アプリ『Eight』https://8card.net/ ・インボイス管理サービス「BillOne」https://bill-one.com/ |
| 代表者 | 代表取締役社長／CEO／CPO 寺田 親弘 |
| URL | http://jp.corp-sansan.com |
| 設立 | 年2007年6月 |
| 資本金 | 6,511百万円 |
| 売上 | 20,420百万円 |
| 従業員数 | 1,212名 |
| 平均年齢 | 33歳 |
| 主要取引先 | -三井物産 -ショーケースティービー -サイバーエージェント -GMOペイメントゲートウェイ -ニフティ -セプテーニ -クラウドワークス -伊藤忠商事 -ニッセン -東急リバブル -吉本興業 など (敬称略、順不同) |
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