【トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～】【大阪】ITヘルプデスク/マネージャー候補/土日祝休み/年休122日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/1/16(木)〜2025/4/9(水)


【大阪】ITヘルプデスク/マネージャー候補/土日祝休み/年休122日


BPOサービス提供企業として最大手の当社で、ITヘルプデスク領域のマネジメントを担っていただきます。
なお、ヘルプデスク以外にもパフォーマンスやご経験に応じて、システム運用案件等にもチャレンジいただくことが可能です。
以下をチームメンバーが対応しますので、メンバーマネジメントや業務改善などをお任せします。

【具体的な業務内容】
・クライアントシステムの運用～手配/管理/初期化
・Microsoft 365、設備等の対応
・クライアント従業員様からの問い合わせ対応
・マニュアル作成

【キャリア】
ご経験により前後しますが、IT未経験の方はまずはキッティング業務を経験していただくため、IT経験が浅くても始めることが可能です　近い将来、リーダーとしてメンバー管理をお任せします。IT経験やキッティング経験がある方は、入社後早々にリーダーとしてご活躍いただきます。

＜勤務先について＞
・1チーム10人程のチームで責任者・SV・リーダーが在籍し、しっかりしたチーム体制でお迎えします。
・定期的に課内での情報交換会や勉強会を行っています。
・チームで業務を行うため、入社後慣れない環境でも分からないことはすぐに周りのメンバーに確認できますのでご安心ください。

＜多様なキャリアプラン＞
在籍3年目安に、自身で他のITプロジェクトへのチャレンジや職種チェンジをしているメンバーも多数います。
スペシャリスト／ゼネラリスト／マネジメントなどご希望に応じ幅広いキャリアをご用意
例）企画・社内人事・エンジニア・PM・教育インストラクター・・・etc

＜研修・教育体制＞
入社後まずは2週間の中途入社者研修を実施し、BPOとは？ITとは？など基礎研修からスタートします。
その後配属先で数週間のシステム研修にてcompany基礎を学び、先輩社員のOJTによるフォローアップでサポートを継続していきます。
※メンバーのうち約8割がシステム知見がないところからスタートしています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】