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正社員
【職務概要】
自社のソーシャルギフトサービスを展開する同社にて、お客様やお取引先様とのお問合せ対応やギフトカード等の発送業務を行います。
【職務詳細】
■ギフトカタログお受取人様からのお問い合わせ対応（比率：メール80%・電話20%）
「使い方がわからない」などのお困りごとに対して、電話対応の他、メールでの質問に対して返信を行い、お客様が安心して同社サービスを利用してもらえる対応していただく重要な業務です。クレーム対応は非常に少なく、丁寧にお客様に対応して頂く事を重点としています。
■お問合せ内容の集計データ作成（Excel）
お問い合わせの傾向から改善点を見い出し、日々改善をしています。その集計データを定期的にまとめていただく事があります。
■発送業務
お客様から依頼のギフトカードの発送業務を行っていただきます。その他には資材発注業務、在庫表の管理、結婚式引き出物の発送作業、案件の申請書送付作業などがあります。会社のビジネスの最終段階を担い、お客様への心配りをギフトカードにのせて届けることが出来る点が魅力です。
■社内業務
同社社内で使用する資料の作成、体制やルール作り（社内研修資料、業務マニュアルなど）
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 一般事務 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪市西区南堀江3丁目3-9 Willows Ark 3F OsakaMetro千日前線「桜川」駅「西長堀」駅の各駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：380万～500万円 月給制：月額297719円 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヵ月（給与など条件変更無）) ■福利厚生： 出産手当金、傷病手当金・慶弔見舞金・定期健康診断・従業員持株制度・社割制度・社内懇親会（不定期開催／自由参加）・各種勉強会・「Schoo」動画学習サービス・フリードリンク（コーヒー／お茶／水）・一人一台ノートPCとディスプレイ貸与 ■勤務時間：フレックスタイム制【標準労働時間】1日8時間【コアタイム】10：00～16：00【フレキシブルタイム】7：00～10：00／16：00～21：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日124日・完全週休2日制（土・日）・祝日休み・年末年始休暇・有給休暇（入社6ヵ月後に10日間付与）・慶弔休暇・GW休暇・夏季休暇・産前産後休暇（取得実績あり）・育児休暇（取得実績あり）・介護休暇・5日以上の連続休暇取得OK |
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なビジネスマナーを身につけている ・お客様やお取引先様とのやりとりが多くあるので、メール・電話の対応が問題なくできる ・様々なお問い合わせがあるので、お客様が求められている事を理解し、対応する力がある ・これまでの業務経験でExcelをしており、VLOOKUP、SUM、IF関数が使える ・ある程度のITリテラシーがある（デジタルチケットやスマホ操作などの質問も多い為） 【尚可】 ・社会人経験5年以上 ・営業または営業事務経験5年以上 ・コミュニケーションがスムーズにやりとりできる ・物事を俯瞰して考え、背景を理解する読解力がある ・１つのことから派生して、応用して考える力がある ・自分から進んで業務に取り組む意思や、学ぶ意思がある 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ギフトパッド |
|---|---|
| 所在地 | 〒550-0015 大阪府大阪市西区南堀江3-9-13 堀江家具WESTビルディング4F |
| 事業内容 | ■事業内容： 幅広いギフトニーズに対応したサービスを展開し、独自のギフトシステムによるご利用企業様の成長、流通経済の発展、地方創生に貢献するソリューションを提供しています。また、地域の宿泊施設、飲食店、地域産品、医療関係者を支援できるクーポンツールとシステムを連動させることで多くの自治体様と共創しております。 オンラインギフト機能から拡がるプラットフォームは、全国300社以上の企業様において、セールスプロモーション・マーケティング・株主優待・福利厚生など様々なシーンでご利用いただいています。 |
| 代表者 | 園田 幸央 |
| URL | https://giftpad.co.jp/ |
| 設立 | 年2011年12月 |
| 資本金 | 125百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 139名 |
| 平均年齢 | 38歳 |
| 主要取引先 | - |
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