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正社員
【職務概要】
VOC分析サービス『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、ITヘルプデスクやテクニカルサポート領域の以下業務をお任せいたします。
【職務詳細】
・システムやサービスの導入支援、品質保証
・システムやサービスの問い合わせ対応
・システムログや障害ログの分析、問題切り分け
・クライアントへの報告業務
・品質改善に関わるクライアント折衝 など
■プロジェクト例
※BtoB案件がメインとなります。
・複数企業の情報システム部代行業務
・企業の社内システム利用者からの問い合わせ対応業務
・企業のセキュリティ検査支援業務 など
★成長性のあるITサービスに触れ経験領域や知見を広げることで、ご自身の市場価値を高められます。
★資格取得支援制度あり。IT関連知識の習得など、スキルアップもサポート！
★上司やメンバーとの距離も近く、意見や提案のしやすい風通しの良い職場環境です♪
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 〒780-0053 高知県高知市駅前町１－８ 第7駅前観光ビル とさでん交通桟橋線「高知橋」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：379万～555万円 月給制：月額292000円 賞与：年2回※合計1ヶ月分+業績連動賞与(業績条件で決定)を支給 昇給：年2回(3月・9月)の人事評価の成績に準じる ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月(試用期間中の条件変更無し)) ■福利厚生： 通勤手当、残業手当、資格取得支援・手当、在宅勤務手当あり、選択制確定拠出年金、定期健康診断、予防接種費用負担 等 ■勤務時間：9時00分～18時00分※勤務時間はプロジェクトによって変更となる可能性があります 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日以上】、完全週休2日制（土日祝）※案件により変動の可能性有、年次リフレッシュ休暇（初年度は入社日によって、1～3日付与）、年末年始休暇、有給休暇（10日）、産前産後休暇、育児・介護休暇、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 IT領域での下記いずれかのご経験（1年以上） ・ITヘルプデスクやITテクニカルサポートのご経験 ・導入支援／運用／監視プロジェクト等でのご経験 【尚可】 ・コンタクトセンターでのSV／MG経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・主体的な新規プロジェクトの獲得や案件規模拡大経験 ・導入支援／運用／監視プロジェクト等の改善経験 ・生成AIに興味のある方 ・ITパスポートなどのIT関連資格をお持ちの方 ※在宅ワーク：相談可 ※転勤：当面なし ※出張：あり（同社拠点やクライアント企業への出張等） 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社SHIFT PLUS |
|---|---|
| 所在地 | 〒780-0053 高知県高知市駅前町1-8 |
| 事業内容 | ■事業内容： ●カスタマーサポート事業 コールセンター支援 / FAQマネジメント / チャットボット支援 ●ITアウトソーシング事業 ITヘルプデスク / システム運用・監視 / マニュアル作成 / ソフトウェア品質保証 ●地域活性化事業 |
| 代表者 | - |
| URL | https://shiftplus.inc/ |
| 設立 | 年2015年4月 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 301名 |
| 平均年齢 | 34.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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