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正社員
【職務概要】
同社のカスタマーサポートとして、営業活動を効率化するセールステック『Digima』のカスタマーサポート業務(法人対応)をお任せいたします。
入社直後はメンバー業務をお任せし、入社半年後までにはチームのマネジメントを担っていただく予定です。
【職務詳細】
・『Digima』の初期設定支援
・顧客からの問い合わせに対するサポート業務（電話／メール／Zoom等を使用）
・顧客がサービスを最大限使いこなすための利用促進サポート
・動作検証
・プロダクト開発チームとの連携
・カスタマーサクセスチームとの連携
【働き方】
オンボーディング中の1～2ヶ月(習熟度により異なる)はオフィスに出社していただきます。その後は、勤務状況に応じて週2回のオフィス出社、週3回のリモートワークにて勤務いただく予定です。残業時間は、月平均20時間程度とプライベートの時間も大切にした働き方が可能です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷 2-15-1 渋谷クロスタワー15Ｆ 各線「渋谷」駅徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：350万～550万円 月給制：月額250000円 賞与：年2回（6月、12月） 昇給：年1回（6月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災）、通勤交通費（全額支給）、健保保養施設、401K、ベネフィットステーション ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日日数122日】週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇10日～20日（入社半年経過後の付与）、夏季休暇（5日）、年末年始休暇（7日）、育児・介護休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・CRM（顧客管理システム）やオンラインミーティング・オンラインコミュニケーションツールの使用経験 ・カスタマーサポート（正社員）の経験 ・チームのマネジメントに携わりたい方やリーダーとして今後活躍していきたい方 【尚可】 ・BtoBプロダクトのカスタマーサポート経験 ・複数部署と連携した業務推進力をお持ちの方 ・5名以上のチームをリード／マネジメントしたご経験をお持ちの方 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社コンベックス |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-15-1 |
| 事業内容 | ■事業概要： COMVEXは、「世界中に”良縁”を」をコンセプトに、営業活動において出会うべき顧客との接点を創出し、その絆を深めることができる世界、まさに《良縁が溢れる世界》を目指しSaaSプロダクトを開発しています。 当社は、2005年の創業以来「セールスパーソンの生産性をいかに高めていくか」という目線でサービスを進化させてきました。 創業当時は不動産会社を中心としたコールセンターシステムのOEMにて営業効率化の支援を行い、2014年に自社プロダクト『Digima』をリリース。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.comvex.co.jp/ |
| 設立 | 年2005年12月 |
| 資本金 | 98百万円 |
| 売上 | 730百万円 |
| 従業員数 | 60名 |
| 平均年齢 | 33.1歳 |
| 主要取引先 | - |
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