【株式会社ＰＲＥＶＥＮＴ】【名古屋市】ユーザーサポート◆自社サービスの申し込み手続き等◆住友生命Gのヘルスケア企業◆研修充実◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/2/6(木)〜2025/4/30(水)


【名古屋市】ユーザーサポート◆自社サービスの申し込み手続き等◆住友生命Gのヘルスケア企業◆研修充実◎


～週1日リモート可／住友生命グループ／名古屋大発のスタートアップ／社会課題解決型のサービスを提供～

■概要：
自社サービスとなる「Mystar」の申込みからプログラム提供開始までの対応をいただきます。
ホスピタリティを持ってサービス開始までを担う重要なポジションです。

■業務詳細：
・プログラムお申し込みの手続き（電話対応7～8割）
・ユーザーとの連携、プログラム開始までのサポート
・書類発送等の事務手続き
・問い合わせに対するお電話対応
※医療チームメンバーやセールスメンバーとも連携して、幅広く業務を行っていただきます。

■1日の業務の流れ（イメージ）：
午前：チームMTG、問い合わせ対応
午後：当日申込書類の準備、進捗確認
※電話対応は日々当番制です

■組織構成：
部署の人数：3名
ユーザーサポート部（部長1名、リーダー1名、メンバー1名）

■入社後について：
マナー関連の研修も豊富にありますので、不安な部分をしっかり確認いただける期間を設けております。
・市場やサービス理解のため入社後1ヶ月程度研修あり
・1週間の座学研修（ビジネスメール研修、電話対応ロープレ）
・上司とのメンター制度あり

■やりがい・魅力：
◇様々なバックグラウンドのメンバーと共に成長し、スピード感持ってユーザー体験を最大化する醍醐味があります
チームには医療専門スタッフをはじめエンジニア、デザイナー、データサイエンティストなど、各分野のプロフェッショナルが在籍しており、それぞれの専門分野を生かしながらも分野の枠にとらわれない新しい挑戦を続けています。
◇個人ではなく、「チーム全体での成果」を重視している組織です
各部門との連携・交流も多いため、円滑なコミュニケーションを得意とする方を求めています。
文化としても「人のためになりたいという強い思い」の方が多く、親身に寄り添う姿勢がある方は自然とホスピタリティが磨かれる環境です。
◆昇給は半年に1回、昇格は成果やスキルなどを鑑みて随時対応
キャリアパスとしては、ご志向に合わせてチームリーダーを目指せます。
営業との連携が密になるため営業サポート側にキャリアチェンジもできますし、やる気次第では将来的に事業責任者を目指していただくことも可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】