【マツダ株式会社】【フルリモート可】国内販売アプリケーションの企画・開発（新機能構築/大規模改善）_IT2446【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/2/13(木)〜2025/5/14(水)


【フルリモート可】国内販売アプリケーションの企画・開発（新機能構築/大規模改善）_IT2446


【採用背景】
マツダはお客様に安心してクルマをお使いいただき、さらにマツダとの関わりを通じて喜びを感じていただけるカスタマーエクスペリエンスを実現するための仕組みを構築しています。
一方で、国内販売領域においては、30年以上前に構築された古いアーキテクチャのシステムが現役で稼働しており、システムの開発生産性や保守性が低いだけでなく、カスタマーエクスペリエンスの実現を阻害しています。そのため、国内販売アプリケーションシステムのモダナイズおよび再構築を行い、顧客サービスの提供価値を最大化することが必要となっています。
今回ご入社いただく方には、この価値最大化に向けて、お客様と国内販売アプリケーションシステムの再構築を担っていただきます。

【担当業務】
　顧客サービスの提供価値の最大化に向けて、国内販売会社の車両販売、車点検・修理等のアフターサービス業務の標準化およびそれらを担うシステムの企画・設計を担当していただきます。ご担当いただく予定のシステムはこれから数年かけ再構築を予定しております。現在は企画のフェーズですので、現在ご入社いただくことで大規模システムの再構築に最上流フェーズから関わっていただけます。また、今後よりスピーディかつ効率的に新機能開発を行うため、開発および運用保守業務の内製化も視野に入れており、幅広い領域でご活躍いただくことを期待しています。
　・業務要件/課題の分析、業務の標準化およびソリューションの具体化
　・中長期計画の策定、システム化計画の具体化、開発推進、プロジェクト管理
　・システム運用および保守管理
※ご経験・スキルに応じて当面の業務を決定します。
　また入社後のご活躍次第で、他領域を含めて多岐にわたる領域へチャレンジすることが可能です。

【配属組織】
MDII本部／カスタマー・品質システム部／国内販社システムチーム
今回ご入社をいただく方には主に（2）の領域を中心に、業務設計及びシステム企画～開発までの一連の業務を担当いただく予定です。　
（1）お客様コンタクト・商談・・・顧客情報の見えるか／コミュニケーションツールの企画、商談基盤領域など
（2）販社／業務部門のバックオフィス業務支援・・・車両登録／物流（中古車、新車）、業務部門支援、利用料管理など
（3）販売会社向けヘルプデスク業務　

変更の範囲：＜変更の範囲＞将来的に会社の定める全ての業務に配置転換の可能性あり

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】