【パーソルテンプスタッフ株式会社】【サービス企画・推進担当（法人顧客のDX推進）】（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
同ポジションでは、デジタルと人の融合による統合的なCX提供をミッションに掲げています。
「人の介在価値」を発揮する対象を見極め、デジタルによって分析/予測/自動化/省力化を図ることで最適な顧客体験の設計・提供を目指しています。

法人顧客とのデジタル接点であるT-PLAを活かし、
1.お客様のサービス活用上のお困りごとやお悩みを解消していく
2.必要な情報の適時適切なタイミングでの提供、そしてお客様が快適にPTSとコンタクトをとれるような導線づくり・機能開発を行う
上記により、安心・安定して派遣サービスを活用いただくことを目指してまいります。

そうしたなか、2024年12月、同社が開発した人材派遣業界初のBtoBプラットフォーム「T-PLA（ティープラ）」が、
公益社団法人企業情報化協会が選定する「IT賞（顧客・事業機能領域）」を受賞しました。
グループの総力をあげて、労働・雇用の課題解決を通じ、持続可能な社会の実現に貢献していきます。
同社の想い、理念に共感頂ける方のご応募をお待ちしております！

■（ぜひご覧ください）ニュースリリース記事
https://www.tempstaff.co.jp/corporate/release/2024/20241209-11006.html

【業務事例】
同社の一番の強味である”ひと”を支え、”ひと”の介在価値を最大化することを目指し、
事業部門・システム部門の関係者とコミュニケーションを取りながら、
企画をしたシステムやサービスのリリースを行い、リリース後の運用を担います。
経験、スキル、そして志向性に合わせて業務を決定しますが、主な業務内容は以下のイメージです。
（1）デジタルサービスの実現に向けた、Webサイト・システム・サービス企画
　（ユーザーの行動について定量把握、ニーズ分析を通して育成シナリオ策定する）
（2）企画内容を踏まえたビジネス要件検討、業務プロセスの策定、プロジェクトのタイムライン管理やプロセス管理（主に事業部門の要件定義工程が対象）
（3）プロジェクト運営の効率化に向けた企画提案と実行、プロジェクト間の各種調整
（4）システム・サービスリリース後の各種運用（ユーザー拡大、アダプション企画）