【エニワン株式会社】【大阪】カスタマーサクセス／業務効率化システム『AnyONE』／建築業界のIT化を推進【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/2/17(月)〜2025/5/18(日)


【大阪】カスタマーサクセス／業務効率化システム『AnyONE』／建築業界のIT化を推進


＜関係構築力を活かして顧客の課題解決を支援したい方へ／自分でキャリアを築いていける環境／会社づくりに携われる＞
■商材について＜『AnyONE』とは＞：
建設業界は長時間労働や休日の少なさ、人手不足といった課題を抱えており、多くの企業がこれらの課題解決のためにITツールなどの導入による業務のクラウド化を検討しております。当社の『AnyONE』は、見積もり・発注等の足元の業務改善から、経理など経営状況まであらゆる顧客の課題を解決できるシステムです。詳細は下記ページをご覧ください！
https://www.any-one.jp/
■ご入社後の流れ：
ご入社後約1ヶ月教育・研修の期間を設けております。内容としては企業理解や商材知識のインプット、ロープレ研修を実施します。研修期間の最後にはロープレ試験を設けており、合格となれば現場配属となります。現場配属後はOJTで独り立ちできるまでしっかり教育を行います。
■本ポジションのミッション：
当社は現在第二創業期に差し掛かっており、プロダクト・組織それぞれの改革を進めています。カスタマーサクセス部門はこれまで、顧客の課題解決ではなくどちらかと言うとサポートに近い問題解決になっている点が課題でした。これを受けこの度組織体制を見直し、来期からサポート部隊とサクセス部隊を分けることになりました。より顧客の課題に寄り添うことができることになったカスタマーサクセス部にて、中長期的な視点で顧客フォローを行っていただくことを期待しております！
■業務内容：
・『AnyONE』契約企業に対し運用プランのご説明
・導入後の運用コンサルティング、改善提案
・顧客の声に基づくプロダクト機能開発の提案
■組織構成：
現在、部長＋マネージャー2名＋メンバー6名の合計9名で構成されています。20代～40代と年齢層は幅広く、建設業界未経験のメンバーが数多く活躍しています。
■キャリアパスについて：
ご入社後はカスタマーサクセスに従事していただきますが、任意で参加可能な会社横断のプロジェクト等、幅広い経験を積み会社の中核を担っていただくことを期待しております。会社づくりにご興味ある方は大歓迎です！変化を楽しみ、率先して組織を引っ張っていただける方をお迎えしエニワンをより良くしていきたいと考えています！

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】