正社員
提供プロダクトの増加により、販売可能なサービスが拡大したことから、セールスを担い、リードしていただける方を新たに募集する運びとなりました。
【採用背景】
同社は「産業の真価を、さらに拓く。」というPurposeのもと、オフィス不動産をはじめとする事業用不動産業界のデジタルシフトを推進しています。
コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトを展開しており、現在は非公開のものも含め、10のサービスを提供するまでに成長しています。
プロダクトの多様化に伴い、お客様ごと・サービスごとの支援ニーズも複雑化しており、カスタマーサクセスには戦略的かつ再現性のあるアプローチがこれまで以上に求められています。
現在は、支援体制の仕組み化や最適化に取り組むフェーズにあり、今後さらに多様化していく支援ニーズに対応するために、共に試行錯誤しながら仕組みづくりと実行の両面を担っていただける方を募集しています
【具体的な業務内容】
担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。
■オンボーディング
・プロダクトがお客様の業務に組み込まれ、継続的に利活用される状態を迅速に構築するための導入・運用支援
■アダプション
・ユーザー行動を活用したお客様の業務オペレーション改善
ユーザーヒアリング、利用ログ分析を通じたサクセス方針の立案、サービス開発への提案
■エクスパンション
・ユーザー行動、反響データを活用した新サービス導入のための機会発掘
新機能リリース・新サービス導入時のマニュアル作成・改善
【組織】
クライアントソリューション部（1部・2部）
アカウントエグゼクティブ：5名
CS（コンサル）：4名
【同社在籍メンバーの出身企業例（敬称略/順不同）】
■不動産：三井不動産、三菱地所、住友不動産、野村不動産、森トラスト、CBRI
■IT/Web：ヤフー、楽天、インディード、メルカリ、リクルート、ビズリーチ、安アンドパッド、freee、スペースマーケット
■金融/コンサルファーム：野村総合研究所、アクセンチュア、モルガン・スタンレー、デロイトトーマツ、EYストラテジー・アンド・コンサルティング、伊藤忠テクノロジーベンチャーズ
★魅力
■客単価が大きく扱うサービスの貢献度が大きいです
空室率…
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■無形商材の法人営業のご経験 ■顧客の業務や課題を理解したうえで、ニーズに合わせた提案や導入支援を行ったご経験 ■社内外の関係者と連携しながら、成果につなげられたご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社estie |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0052 東京都港区赤坂9-7-2 東京ミッドタウン・イースト 4F |
| 事業内容 | ■estieとは： 当社は、これまでグロービス・キャピタル・パートナーズ、東京大学エッジキャピタルパートナーズおよびグローバル・ブレインより約14億円のエクイティ調達、金融機関より16億円のデット調達（融資枠含む）を行い、累計調達額は約30億円となりました。これらの調達を基に、商業用不動産業界のユーザーに向け最高の顧客体験を届けることを目的としたWhole Product構想の早期実現に挑み、商業用不動産業界のデジタルシフトを更に推進することで、日本経済の発展へ貢献してまいります。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.estie.jp/ |
| 設立 | 年2018年12月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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