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正社員
【職務概要】
金融機関関連企業を中心としたマルチジャンルのシェアードコンタクトセンターのスーパーバイザーとして業務（事務業務／インバウンド／アウトバウンド等）のメンバーマネジメントや教育、数値管理のスーパーバイザー業務をお任せします。
顧客定例報告会への参加や交渉等の対応もできるよう業務習得頂きます。
【職務詳細】
・事務センター／コンタクトセンターの運営・管理業務
・オペレーターの教育／育成／労務管理
・センターの品質／生産性／リスク管理／採算管理
・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉 など
＜仕事のやりがい＞
・コミュニケーションが活発で雰囲気／風通しの良い勤務環境です。チームで同じ目標に向い、達成する楽しさがあります。
＜得られるスキル＞
・業務改善提案等、ご自身のアイデアをスピード感を持って実現、取り組める環境ですので、変化を楽しみながらお仕事頂けます。
・お客様企業ご担当との折衝等を対応していくことで、交渉力等のコミュニケーションスキルも身につきます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北2条西1-1-7 ORE札幌ビル 札幌市営地下鉄東豊線「さっぽろ」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：405万～554万円 月給制：月額218000円 賞与：年2回（6・12月） 昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 各種社会保険完備（雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険）・住宅手当（1～3.5万円）(※総合職採用の場合のみ)・転勤時 社宅制度有 ※専門職の転勤はございません・退職金制度(※総合職採用の場合のみ)・KDDIグループ共済会（保険・祝金・見舞金など） ■勤務時間：9時00分～17時30分or10時00分～18時30分or11時00分～19時30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日122日、有給休暇、完全週休2日制（シフト制※休日日数は該当月の暦日数に準ずる）、特別休暇、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験2年以上 ・何らかのマネジメント経験のある方（規模や人数は問わない） ・ExcelやPowerPointの基本操作ができる方 【尚可】 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・顧客折衝 ・数値管理 ・営業 ・診断士、コンサルタント経験者など 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | アルティウスリンク株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト |
| 事業内容 | 【事業内容】（1）コンタクトセンター事業（2）バックオフィス事業（3）ITソリューション事業（4）その他関連事業 【会社の特徴】KDDIと三井物産の安定した事業・経営基盤のもと、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業とITソリューション事業を軸に、順調な企業成長を実現している企業です。 6000万以上のユーザーが利用するアプリや全社員が利用する基幹システム等、大規模かつ最先端システムを最上流から下流まで支えています。ITソリューションにおいては、グループで培った通信インフラ、システム構築に関する確かな知見とノウハウを駆使した提案を強みとして、社会の裏側を支えています。また、ビジネス領域が広いからこそ、個人の適性と長所を活かしながら様々な仕事にチャレンジできる環境があります。 |
| 代表者 | 取締役会長：東海林 崇／代表取締役社長：網野 孝 |
| URL | https://www.k-evolva.com/corporate/outline/ |
| 設立 | 1996年5月30日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | 約58000名（2024年3月時点） |
| 従業員数 | 【男女比】 男性78.1％、女性21.9％ |
| 平均年齢 | 39歳 |
| 主要取引先 | - |
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