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正社員 イーキャリアFA

住まいのコンシェルジュ担当/電話で高齢者住宅の困りごとに関するヒアリング(問い合わせに関する反響対応です)(正社員) / 会社名非公開

会社名非公開 求人ID:37742670
求人の特徴
  • 残業少ない
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 育児支援制度

仕事内容

同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場企業のグループ会社です。

■扱うサービス内容
〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービスです。
自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、
無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。

■仕事内容:
高齢者住宅リフォーム・建て替えのご案内など、
高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービスに携わり、
リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。
【業務の流れ】
①WEB経由でお問合わせいただいた相談者へコンタクト(電話・メール)
②相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う
③専用の管理画面へヒアリングした情報を入力
④ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介

【勤務時間】
・労働時間は①8:50~18:00、②9:50~19:00(休憩1時間10分)のいずれか
 (シフトは毎月20日頃に希望を聴取し、1か月ごとに作成。毎週2日の休日あり)
・完全週休2日制(土日祝含むシフト)
※月に4回程度土日祝出勤がありますが、土日祝は基本的に【在宅勤務】を想定しています(研修期間終了後)
※土日祝に出勤した場合は、別途【土日祝日手当】を支給し、平日に振替休日を取得いただきます。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
医療、介護、福祉サービス > 医療関連 > 医療事務、医療秘書
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 札幌駅からすぐ
交通 -
給与 年収 300万円~450万円
待遇・福利厚生 ◆年収336~433万(月収24万2千~31万2千円)
※上記年収には月20時間の残業手当が含まれます
※給与は経験・能⼒・前職給与等を踏まえて決定
◆各種保険(雇用・労災・健康・厚生年金)加入
◆定期健診制度
◆インフルエンザ予防接種
◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援)
◆個人ロッカー・当社専用休憩室(ドリンク/軽食自販機・無線LAN完備)

その他
・転勤:なし(現状札幌拠点のみのため)
・退職金:なし
・人事評価制度:あり
休日・休暇 ◆完全週休2日制(土日祝含むシフト制/月4回程度、土日祝出勤ありますが、その場合は平日に振替休日を取得していただきます)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後・育児休暇
◇年間休日:127日(2023年度実績)

応募方法

応募資格 【必須】
・顧客コミュニケーションが発生する業務経験(業界/職種問わず)
 例)接客販売、営業、営業事務、カスタマーサポート等
・基本的なPC操作スキル

【歓迎】
・リフォーム業界での就業経験をお持ちの方
 ∟上記経験をお持ちの方には、知識を活かしたキャリア拡張を支援します。
・マルチタスクスキル
 ∟お電話対応、事務作業(メール、ヒアリング内容のデータ入力)が並行するため

25歳以上42歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 会社名非公開
所在地 -
事業内容 医療福祉サービスを展開している親会社(東証プライム上場)のコールセンター業務及び周辺のサポート業務を行っている企業です
◆設立から12年
◆従業員250名(事業拡大に伴い増員中)
◆札幌駅からすぐの好立地、綺麗な高層ビルオフィスからは眺望が抜群!駅周辺で買い物やランチも楽しめます
代表者 -
URL
設立 2012年
資本金 -
売上 -
従業員数 -
平均年齢 -
主要取引先 -
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