正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するサポートデスクでの管理者業務をお任せいたします。クライアントはトヨタグループの企業となります。
住民の方々の「困った」を解決するお仕事です。お気持ちに寄り添った対応やお客様のお困りごと解決のご経験と、英語スキルを活かしてご活躍いただけます。
対応については、マニュアル・FAQ完備はもちろん、現地で解決ができないことは担当者へエスカレーションを行えますのでご安心ください。
【お仕事内容 例】
◆生活に関するお問い合わせ対応
◆スマートフォン決済に関するお問い合わせ対応
◆ご入居手続きに関する対応 など
【英語利用の場面（業務中 約3～4割）】
◆住民の方とのやりとり
◆クライアント企業担当者へのエスカレーション
【管理者の業務内容】
本業務の管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理。
◆対応するスタッフの育成、OJT
◆問い合わせ対応、作業の管理
◆マニュアル/ ナレッジ修正
◆報告会開催、レポート作成
◆クライアント企業担当者・コンタクトセンターとの連携
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 静岡県裾野市岩波 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～ |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■英語：ビジネスレベルかつ英語を利用した実務経験のある方 ※ライティング・リーディング・スピーキングすべて ■日本語：ネイティブレベル ＜スキル・経験＞ ■基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 ■お客様のお困りごとを解決するお仕事のご経験（例：ホテルコシェルジュ、グランドスタッフなど） 【尚可】 ■スタッフの指導育成などのご経験がある方 ■オンサイトでのお客様対応経験のある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
IT事務サポート・リクルートグループ◆デスクワーク中心/年間休日120日/カジュアル...
株式会社リクルートＲ＆Ｄスタッフィング
総合職・損害サービス／2025年10月入社／転勤有無選択可【転職支援サービス求人】
東京海上日動火災保険株式会社
サポートデスク（Microsoft 365）／IT実務経験者限定／完全在宅／残業月5...
田辺IT産業株式会社かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
