【株式会社TMJ】【転居なし／裾野市】お住いに関するサポートデスクSV◆英語力を活かせる／年休125日／セコムG【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/3/20(木)〜2025/6/18(水)


【転居なし／裾野市】お住いに関するサポートデスクSV◆英語力を活かせる／年休125日／セコムG


【転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／完全週休2日制／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】

特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するサポートデスクでの管理者業務をお任せいたします。
クライアントはトヨタグループの企業様となります。

住民の方の「困った」を解決するお仕事です。
お気持ちに寄り添った対応やお客様のお困りごと解決のご経験と、英語スキルを活かしてご活躍いただけます。
対応については、マニュアル・FAQ完備はもちろん、現地で解決ができないことは担当者へエスカレーションを行えますのでご安心ください。

＜お仕事内容例＞
・生活に関するお問い合わせ対応
・スマートフォン決済に関するお問い合わせ対応
・ご入居手続きに関する対応　など

＜英語利用の場面（業務中 約3～4割）＞
・住民の方とのやりとり
・クライアント企業担当者へのエスカレーション

＜管理者の業務内容＞
本業務の管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。
・対応するスタッフの育成、OJT
・問い合わせ対応、作業の管理
・マニュアル/ ナレッジ修正
・報告会開催、レポート作成
・クライアント企業担当者・コンタクトセンターとの連携

■キャリアパス：
社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。
職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。
（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能）

■業務研修
ご入社後、2025年9月の業務本格スタートに向けて、業務研修受講・業務立ち上げ準備を行っていただきます。

※研修をみなとみらいの弊社センターで受講いただく可能性があります

■入社日：2025年7月1日※応相談

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】