【株式会社Ｃｅｌｌｅｓｔ】カスタマーサポート*服装・髪色自由*ネイルOK*話題のライブコマース（正社員）

＼◇ベストベンチャー2年連続選出！◇／
これからの成長が期待される100社限定企業に認定されました！
★未経験OK★年間休日120日以上★完全週休二日制★残業少なめ★月給25万円～★賞与年2回

お客様からの問い合わせに対して、
チャットを活用しご対応いただきます。

==＊ライブコマースとは＊==
SNS上でのライブ配信を活用した新しい形のショッピング体験！
リアルタイムで商品を紹介し、視聴者がその場で購入できる最新の
ネットショッピングサービスです♪

==＊具体的には＊==
★ユーザーからの質問や相談に対応し、困りごとを解決（100％チャット対応）
★ユーザーのニーズ改善ポイントをチーム内で共有　など
＼よくある質問をご紹介！／
「商品の配送日はいつ頃になりますか？」
「クーポンの使い方がわかりません」

==＊扱う商材＊==
絶大な人気を誇る国内トップクラスのライブコマースチャンネル
「ぞうねこちゃんねる」で販売を行なっています。
アパレル・雑貨・食品・コスメと幅広く、自社アパレルブランド「ZOUTONEKO」の商品、
その他国内外のセレクト商品を販売しています。

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【★大注目のライブコマースをバックオフィスから支えるやりがい！】
ライブコマース事業のインフラ化を目指す中で、なによりも大切になるのが
“配信中のユーザーとのやり取り”。
カスタマーサポートはユーザーからの疑問点をその場で解決に導いたり、
より良い配信に繋げるため配信中に感じた違和感や改善点を発信していただく
大事なポジションです。
その分、ユーザーに喜んでいただける配信ができたときや商品の良かった点など
直接ユーザーが喜ぶ姿をみることができるためやりがいも大！◎
まだまだ成長途中の当社をサポートしていただき、会社と一緒に成長していきましょう！

【＼社員への質問コーナー！／「働き方を詳しく教えてください！」】
新しい職場を探している方のよくある質問に対し、社員の方から答えていただきました！

Q.「みなさんどんな服装で出勤されていますか？」
A.「本当に自由な服装で働いています！髪色も自由なので
みんな自分のしたいファッションを楽しんでいます♪」

Q.「会社の雰囲気を教えてください！」
A.「少人数の組織だからこそ、社員同士のコミュニケーションが活発です！
仕事中は集中して取り組み、休憩中は雑談を楽しむ。メリハリのある雰囲気ですね。」

Q.「将来どうなりたいのか決まっていなくて・・・」
A.「キャリアの相談や意見を発信できるよう上司との定期的な1on1を用意しています。
親身に寄り添ってくれるので、将来なりたい自分を見つけることができる環境です◎」