正社員
【職務概要】
同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。
ポールトゥウィン最大規模の拠点、秋葉原センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集!
サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら適切にチームをマネジメントしていただきます。
【職務詳細】
秋葉原センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、
事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、
主に以下の業務を担って頂きます。
・プロジェクト管理
└予算管理/分析
・マネジメント全般
└計画立案(売上・採用)/メンバーマネジメント
・顧客ニーズに合わせたサービス立案と提案
└顧客へのプレゼン/改善提案
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
募集職種 |
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク) |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 東京都千代田区神田練塀町3AKSビル3F JR山手線「秋葉原」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
交通 | - |
給与 | 年収 500万円~750万円 |
待遇・福利厚生 | ■年収:504万~807万円 年棒制:月額420700円 賞与:年俸制のため賞与なし 昇給:給与改定年2回(4月、10月)※評価に応じる ■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3ヶ月(試用期間中の条件変更無し)) ■福利厚生: 交通費(上限月5万円まで)、出張手当、慶弔見舞金、従業員持ち株会、提携保養施設、退職金(企業型確定拠出年金)、資格取得補助(受験料・交通費含め最大5万円まで支給)、オフィスグリコ、フリードリンク(コーヒー/紅茶/緑茶)※一部センター、社内ワンコイン整体休養室 ※一部センター ■勤務時間:10時00分~19時00分(実働8時間) 休憩時間:60分 ■喫煙情報:屋内禁煙 |
休日・休暇 | 年間休日122日以上(2024年度122日)、完全週休2日制(一部部署や職種により異なる)、フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可)、有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能)、年末年始休暇、育休・産休・介護休暇、慶弔休暇、特別休暇 等 |
応募資格 | 【必須】 ・ゲーム業界もしくはカスタマーサポート業界での就業経験 ・マネジメント経験(管理規模50名以上) ・数値管理の経験 【尚可】 ・営業経験 ・BPO領域でのマネージャー経験 ・労務管理の経験(シフト管理、研修、教育などのご経験) ・品質を追求するプロジェクトの実務経験 ・チームビルディングの経験 ・事業の成長をサポートする売上/収支管理の経験 ・英語スキル(日常会話レベル以上) 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
会社名称 | ポールトゥウィン株式会社 |
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所在地 | 〒464-0850 愛知県名古屋市千種区今池1-5-9 オフィスイリヤビル2F |
事業内容 | ■企業概要: ポールトゥウィンは、2022年2月1日付で、旧ポールトゥウィン株式会社、ピットクルー株式会社、株式会社クアーズの3社が合併し、 新会社としてスタートいたしました。 |
代表者 | 代表取締役 CEO 橘 鉄平 |
URL | https://www.ptw.inc/ |
設立 | 年1994年1月 |
資本金 | 30百万円 |
売上 | - |
従業員数 | 5,000名 |
平均年齢 | - |
主要取引先 | - |
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