【アデコ株式会社】【リモート可】カスタマーサクセスリード◆顧客体験向上を目指すB2B営業／多様な業界で成長実感◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/3/20(木)〜2025/6/18(水)


【リモート可】カスタマーサクセスリード◆顧客体験向上を目指すB2B営業／多様な業界で成長実感◎


■このポジションのポイント：
●顧客との対話を通じて人財育成を実現するポジション
●フレックス＆リモートワークをフルに活用可能
●中長期的な戦略視点を持つ機会がある

■職務内容：
Adecco Academyは、内発的動機、課題解決力、Digitalリテラシーの3skillsを武器に顧客中心の人財育成プログラムを開発、価値を提供することで、1人ひとりのキャリアビジョンの実現と組織成長の両立を目指している部門です。
このなかで人材育成ニーズを持つ見込顧客の開拓、顧客関係構築、課題解決実現に向けた提案と顧客体験向上のための一連のコミュニケーションを担当するのがカスタマーサクセスです。

■組織と役割：
組織：Academy事業部 事業推進部 カスタマーサクセス課
・社内外のマーケティング施策実行し、見込顧客を開拓する
・初回商談から成約までの商談パイプラインの進展を担う
・サービス提供を行うラーニングコンサルタント（講師 兼 研修設計、人財育成ソリューション開発）とともに顧客のあるべき姿の実現にむけて伴走支援を行う

■本ポジションの役割説明：
顧客との対話を通じて人財育成を実現したい方に就いていただきたいポジションです。
定量的な財務目標は設定されているため成果にこだわる姿勢は求められます。そのうえで、今後、どのような顧客がどのようなニーズを持ち、サービスを必要としているかについて中長期的な戦略視点を持ち、Academyのサービスを考えていく機会もあります。ご自身なりの人財育成に関わる強い関心を持って従事していただくことが、このポジションで働きがいを持って仕事ができる大切な条件となります。
顧客商談で訪問とオンラインどちらもありますが、かならずオフィスに出社しなくてはいけないという決まりはなく、通常はライフスタイルに合わせてフレックス＆リモートワークをフルに活用して勤務いただけます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】