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正社員
■コールセンターの管理業務、VOC調査、報告、オペレーター業務（札幌）
■店舗に繋がらない時間帯のお客様対応窓口業務
■リクエストやお問い合わせを受け、店舗へ繋ぐ
ポジションのアピールポイント
■コールセンターの業務という顧客の窓口業務を管轄することで、最も顧客に近い位置で対することができる
■顧客の悩みや企業としての問題点をいち早く発見することができ、その内容を現場に届けることができる
■自らの行動が数値結果として現れるため、物事の勝敗が明確になる
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | ■勤務地 北海道札幌市中央区 ■喫煙環境 受動喫煙対策：有 (敷地内に喫煙所設置) ■転勤の有無 有り 全国転勤あり 「地域限定社員制度を導入しております。 地域限定社員制度とは、個人のライフスタイル・ライフイベントに合わせて原則個人の意思により働き方を選択する制度です。 総合職に加えて、エリア、ホームという、地域を限定して働く事ができる 2 つの新しい働き方が可能となります。 ・働き方の選択肢 ■標準(総合職)：全国転勤可能な働き方 ■エリア：一定の範囲内で転居を伴う転勤を可能とする働き方 ■ホーム：原則 1 時間 30 分以内で通勤できる範囲での異動のみ可能とする働き方 ＜選択タイミング＞ 1月～6月入社の場合：翌年6月に選択 7月～12月入社の場合：翌々年6月に選択 ■試用期間 有り (3ヶ月) ※期間中の労働条件変更なし 就業時間 20:00〜05:00 休憩時間 60分 時間外労働 有り |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | 想定年収：558.8万円～736万円 想定月給：34.9万円～46万円 月15時間相当分の固定残業代 月3.45万円～月4.79万円を月給に含んで支給。 ※超過分は別途支給 ※給与改定年2回（1月･7月） ◆ライフプラン手当：月2.8～3.6万円を月給に含んで支給 ◆賞与：年2回（7月･12月） ◆諸手当：通勤交通費（3万円まで支給）、深夜勤務手当、休日出勤手当、残業手当（※10時間分はみなし残業手当として予め給与に含む。また超過分は別途支給。） ※入社時の給与は総合職テーブルでの算出となる為、入社1年後に選択いただくテーブルによっては最大2.5万円減額となる可能性がございます。 入社1年後の原則6月にご自身の状況に合わせて、エリア・ホームへの変更申請が可能となります。※申請後、会社で承認した後の適応となります。 ＜給与テーブルの種類と処遇＞ 「標準(総合職)テーブル」をベースとした、エリアテーブルおよびホームテーブルという2つの給与テーブルを使用します。 福利厚生 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■Majicaドンペンカードポイント還元優遇利率 ■会社貢献者に対する記念品等の贈答 ■定年退職者に対する感謝状および記念品等の贈呈 ■従業員持株会（奨励金有） ■引越手当 ※原則、会社都合の引っ越し時のみ ■ルーキーサポートペイ ※一部条件あり ■単身赴任手当 ■従業員優待 （通信教育、英会話、旅行などその他多数有り） ■東京実業健康保険組合関係保養施設 ■財産形成貯蓄（一般財形貯蓄・財形住宅貯蓄・財形年金貯蓄） ■確定拠出年金制度 ■遺児育英年金制度 ■提携保険会社による団体保険料割引 ■低用量ピルの会社支援 ■ライフパートナー[配偶者・内縁者(住民票続柄に妻(未届)夫(未届)の記載がある方)・同性パートナー(地方自治 体の所定の手続き済み)]結婚祝金、誕生日記念品贈呈 ■出産祝金、その他慶弔見舞金 ■産前産後休業、育児・介護休業(男女取得 実績あり） ■企業主導型ベビーシッター ■家事代行 ■カーライフトータルサポート |
| 休日・休暇 | 週休2日制 休日休暇に関する補足事項 年間平均120日程度の休日・休暇（公休108日+初年度有給休暇11日） ※公休108日は原則週休2日制（月9日 基本土曜・日曜） ※慶弔休暇、半休制度 |
| 応募資格 | 必須要件 ■コールセンターSVのご経験 （30～50名規模のオペレーターのマネジメント経験） 歓迎/尚可 ■小売業店長経験者、マネジメント経験者 25歳以上38歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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