【ＺＡＺＡ株式会社】【未経験歓迎／東京】カスタマーサクセス◆製造業DXプラットフォーム拡大に貢献／裁量◎／土日祝休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/3/27(木)〜2025/6/25(水)


【未経験歓迎／東京】カスタマーサクセス◆製造業DXプラットフォーム拡大に貢献／裁量◎／土日祝休


【デジタル総合商社×製造業プラットフォームを展開するスタートアップ／裁量を持って挑戦できる成長環境◎】

■業務概要：
カスタマーサクセスメンバーとして、製造業領域にDX化を加速させるプラットフォームを拡大させるための戦略立案～実行までを担当いただきます。
※コアメンバーのため幅広い業務をお任せします。適性や希望にに応じて営業戦略、海外展開、新規事業立ち上げなど、幅広く活躍していただきます。

■業務詳細：
・オンボーディング支援：新規契約企業に対し、サービスの活用方法を提案し、スムーズな導入をサポート
・継続利用の促進：データを基にした活用提案や改善アドバイスを行い、契約更新・アップセルにつなげる
・課題解決の伴走：顧客の声をヒアリングし、最適な活用方法を提案
・プロダクト改善への貢献：社内の開発・マーケティングチームと連携し、顧客フィードバックをもとにサービス改善を推進
・成功事例の創出：導入後の成果を分析し、他の顧客にも活用できるベストプラクティスを発信

■キャリアパス：
新規事業の拡大を通じて、プロジェクトリーダーや事業責任者としての経験を積んでいただきます。
最終的には、事業部門の統括責任者や経営陣として、会社の中核を担っていただくことを期待します。

■当社について：
当社が目指す未来は、「世界最大の産業のデジタル化・21世紀最大の製造業プラットフォームをつくりだすこと」です。
1台100億円の半導体製造装置から、1,000万個のねじの発注まで、世界中のあらゆる製品が登録され、世界中のあらゆる取引が行われるグローバルマーケットプレース。
取り残された世界最大の領域で、デジタル革命に挑んでいます。
製造業・ものづくり領域は、製造業は世界で1,800兆円、日本では180兆円を占めており、日本を支 える最重要産業です。
一方で、ものづくり領域における取引はアナログで旧態依然としています。例えば、エンジニア・研究者は「対面・訪問営業」、「FAXを用いた受発注」などで、取引を行っています。
当社はこの課題に対し、強みであるIT・デジタル・テクノロジーの力を駆使して解決に取り組みます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】