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正社員
掲載予定期間:2025/3/27(木)〜2025/6/25(水)
【江東区/リモート週3】社内ヘルプデスク◆リーダー候補/折衝やメンバー管理等上流メイン
~年収&スキルアップ求人!「土日祝休×年休120日」でWLBも実現/マネジメント知識・顧客折衝経験を積める~
■内容:
常駐先の事業基盤推進部 社内情報システム担当の運用維持グループにおいて、ヘルプデスク業務を担当していただきます。
■入社後すぐにお任せする業務:
(1)運用全体像の把握
(2)各システムの理解
(3)人事・組織整備について
(4)定期作業(月次作業・週次作業)
(5)日次作業(申請系)
(6)社内申請系、各社内システム、汎用系のお問い合わせ対応(3件/日)
※業務の割合は(1)~(3)が多いです。
■入社後1年程度でお任せしたい業務
・運用全体の管理
業務フロー、業務一覧、役割定義、課題管理、勤怠(シフト調整)、スケジュール管理、メンバ作業の確認(人事・組織整備、お問合わせ、申請、手順書等)
・お客様調整対応
お問合わせ認識合わせ、仕様確認、相談事項、お客様依頼の取り纏め・対応
・システム更改・サーバ更改に伴う影響範囲の調査
業務一覧より精査、仕様把握、運用変更が伴う準備等(メンバーへの連携含む)
・定例会(月次報告)の資料作成
・現運用から見える課題の業務改善対応
お客様へ課題を提示し、年間スケジュールを立て改善活動を行う
・申請書および申請手順書の修正
・各種、マニュアル、FAQ等の作成
■扱うシステム:
・サーバ
・データベース
■キャリアパス:
1年目:【リーダー管理業務】 業務の流れを理解し、メンバーの進捗管理を担当
3年目:【チームリーダーとして統率力を発揮】 調整・全体管理を行い、業務改善の提案・実行を推進
■組織構成
5名体制
└リーダー:1名(30代後半/正社員)
└サブリーダー:1名(50代前半/契約社員)
└オペレーター:3名(平均30代前後/派遣社員)
■年収のあがり幅
中途入社例)
年収520万円 (32歳 /入社1年目)
年収650万円 (35歳 /入社4年目)
年収740万円 (39歳 /入社8年目)
※基本給+インセンティブ(残業は別途支給)
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
募集職種 |
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > システム開発(Web・オープン系) > データベース設計(Web・オープン系) ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク) |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 補足事項なし <試用期間> 3ヶ月 補足事項なし |
勤務時間 | <勤務時間> 9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 |
勤務地 | <勤務地詳細> 【首都圏】豊洲駅 住所:東京都江東区豊洲 勤務地最寄駅:各線線/豊洲駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む) |
交通 | <転勤> 無 無し(ただし選択可) <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(週3日リモート) <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 521万円~571万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):328,000円~359,000円 <月給> 328,000円~359,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■給与改定:年1回 ■インセンティブ:評価連動インセンティブ(6月、12月) ■残業手当は等級による 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:実費支給(上限35,000円まで/月) 住宅手当:家賃補助あり※27際まで 社会保険:各種社会保険完備 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ■ライセンス手当制度、通信教育制度 ■資格手当(同社指定ライセンス)、資格取得支援 <その他補足> ■住宅確保費、引っ越し費用(会社負担) ■支度金(15万円支給) ■保養施設(ハワイコンドミニアム、八ヶ岳、那須 等) ■福利厚生サービス(ベネフィットステーション) ■スポーツクラブ ■財形貯蓄制度 ■確定拠出型年金制度(正社員のみ)等 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~15日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 土曜、日曜、祝日 有給休暇(10日~)、夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇等(就業場所により異なる) |
応募資格 | <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上 <応募資格/応募条件> ■必須要件 ・SQL知識及びテーブルの関連付け等がわかる方 ※例えば下記のようなご経験がある方 例えば以下のようなご経験ある方 何かしらのIT企業でのシステム運用・ヘルプデスク・開発・インフラ運用の実務経験をお持ちで 顧客折衝・マネジメントのご経験を積みたい意欲がある方 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | コムテック株式会社 |
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所在地 | 〒250-0045 神奈川県小田原市城山3-8-17 |
事業内容 | ■事業概要:創業以来「お客様のために、お客様とともに」という姿勢で、【Consulting x BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)】事業を展開。経営課題に対してコンサルティングで問題の発掘をし、業務設計、営業支援、マーケティング支援、システム開発・運用、オペレーションを組み合わせ最適なソリューションを提供。「現場」を知る当社のきめ細かでスピード感溢れるサービスは、有名企業をはじめ高いサービスレベルを求めるお客様からも高評価を頂いています。 |
代表者 | 代表取締役:直井 照彦 |
URL | http://www.ct-net.co.jp/ |
設立 | 年1976年11月 |
資本金 | 310百万円 |
売上 | 17,981百万円 |
従業員数 | 1,674名 |
平均年齢 | 35.4歳 |
主要取引先 | アマゾンジャパン(同) (株)イエローハット (株)イチネンアクセス (株)ウェッズ SPK(株) エンパイヤ自動車(株) (株)オートアールズ (株)オートバックスセブン (株)クラモト (株)コシダテック 寿通信機(株) (株)タカマコンペティションプロダクト 辰巳屋興業(株) 中発販売(株) (株)デイトナ (株)デンソーソリューション (株)東海理化クリエイト トヨタL&F中部(株) その他約60社 (五十音順) |
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