【キャディ株式会社】【週2在宅/大阪市】カスタマーサクセス/マネージャー◆世界3.9兆ドル市場の製造業DXSaaS【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/4/3(木)〜2025/7/2(水)


【週2在宅/大阪市】カスタマーサクセス/マネージャー◆世界3.9兆ドル市場の製造業DXSaaS


◆ハイタッチを超えて深く顧客に入り込む、コンサル要素が強いCS活動／世界最大産業の製造業をDX／T2D3を超えるスピードで成長するSaaS◆

★設計・開発、調達、品質管理、IT、セールスなど、あらゆる部門で活用可能なため、まさに顧客の変革を支援するプロダクトです
★調達部門で3か月で数千万のコスト削減、設計部門で年間2000時間の削減など、現場だけでなく経営にも直接インパクトを与えることができます

■業界課題と当社の取り組み
暮らしを支えるインフラ産業である製造業現場では、紙での図面管理、ベテラン依存や属人化、人手不足など多くの課題が山積しています。
そこで当社は、AI・テクノロジーを活用して企業内のあらゆるデータ・ナレッジを蓄積することで、製造業のサプライチェーンそのものを変革する『AIプラットフォーム』を開発・提供しています。

■業務内容：
クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。
モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。
＜具体的には＞
・顧客の事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（バリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援
・CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進）
・業務フレームの開発およびナレッジの型化推進
・エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業
・顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進
・メンバーマネジメント

■ポジションの魅力：
・外資大手/日系大手コンサルティングファーム出身の部長・マネージャーがCSを牽引しており、コンサルティングのノウハウを学ぶことができる環境です
・顧客の課題抽出から活用支援に至るまで、『ハイタッチ以上に』深く入り込むことができます。オンボーディングが完了したら終わりではなく、より効果が高い活用に向けた支援をし続ける、『顧客と2人3脚で伴走する』ポジションです

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】