【株式会社デジタルハック】【管理職候補／アカウントマネージャー】情報システム支援サービススタートアップ◆IPO準備中◆虎ノ門【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/4/3(木)〜2025/7/2(水)


【管理職候補／アカウントマネージャー】情報システム支援サービススタートアップ◆IPO準備中◆虎ノ門


【中小企業の情報システム部門を支援／管理職・マネジャー／IPO準備中・1億円以上資金調達済／20代役員在籍】

デジタルハックは情報システム部門支援サービスを提供し、中小企業が直面する情報技術の課題解決を支援しています。わが国の企業の約99.7%を占める中小企業は、技術的な人材不足や高額なITコストに苦しんでおり、それが企業の成長や経済の循環に悪影響を及ぼしています。
この状況を打開するため、デジタルハックでは「情報システム部門の民主化」をミッションに掲げ、すべての企業が手軽に高品質なITサポートを受けられるよう努めています。私たちのサービスは、大企業から中小企業に至るまで多くの企業に導入され、経済全体の活性化に寄与しています。

■業務内容：
「IT顧問」として情報システム部門を担い、社内IT化/DX化の戦略設計から実現までサポートするサービスを提供している当社にて、継続的に利用していただくため品質担保を目的としたポジションとなり、顧客責任者/全体の品質責任者として下記業務をお任せします。

■業務詳細
・お客様の期待通りプロジェクトが問題なく遂行できているかの品質管理
・コンサルタントの稼働状況、アウトプットの品質、コミュニケーションの齟齬がないか、スケジュール通り進行しているかの確認
・問い合わせ頂いた法人様に対するサービスの説明、課題のヒアリング、ソリューションの提案。また、追加のアップセル、クロスセル提案。
・過去問い合わせ顧客の管理、追客、ナーチャリング
・営業活動の効率化における社内業務改善
・問い合わせ顧客、受注顧客の傾向分析、マーケティング部門への現場情報の共有
・セールスメンバーのマネジメントや人員のアサイン

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】