【ディーシーエスエス・テクノロジー・ジャパン株式会社】【リモート可】IT機器保守エンジニア◆未経験歓迎／英語活かせる／残業月10H／創業以来離職率ゼロ◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/4/3(木)〜2025/7/2(水)


【リモート可】IT機器保守エンジニア◆未経験歓迎／英語活かせる／残業月10H／創業以来離職率ゼロ◎


◆シンガポール発の外資系IT企業／立上げフェーズで活躍！顧客のIT機器の保守エンジニア／大手企業案件多数／全員中途採用メンバーで創業以来離職率ゼロ！自由度の高い環境で働き方改善が叶う◆

■業務概要：
ハードウェア保守サービスを提供する当社において、企業向けIT機器保守サービスのフォーカルポイントエンジニアとして以下業務をお任せします。海外サポートエンジニアとフィールドエンジニアのインターフェイスとして、英語と日本語の通訳を含めてご対応いただくポジションです。
また技術研修が充実しており、エンジニア未経験からでも活躍できるようサポート体制は整っています。
お取引先（パートナー経由）は大手企業（金融機関、通信会社など）です。

■業務詳細：
◇訪問前の準備・調整
・トラブル情報の収集
・訪問時に必要な事前確認事項の整理
・フィールドエンジニアの柔軟なスケジュール調整
◇訪問中のサポート・調整
・現場でのエンジニアサポート
・訪問中進捗管理・報告
◇イレギュラー対応
・突発的なトラブルへの対応・調整
・フィールドエンジニアとメーカー側エンジニアのサポート
◇フィードバックと改善提案
・問題発生後のフィードバック収集
・レポート・サービス改善案の提案
◇コールセンターのと連携
・夜間対応管理・調整・情報共有

■就業環境：
・日本法人は現在立ち上げフェーズであるため、ご自身のアイデアも出しやすく、事業推進にも関わって頂くことが可能です。
・少数精鋭のため制約がなくスピード感があり、外資系ならではのオープンでフラットな社風です。
・日本代表とも距離が近く、なんでも相談しやすい環境です。
・月1～2回の緊急対応の場合を除き残業は10時間以内を想定しています。
・在宅勤務可能です。
・ワークライフバラインスが良い環境で、メリハリを持って仕事に集中できます。
・大手ITベンダーや保守サービス企業との取引も徐々に拡大中です。
・現在16名が在籍しています。

変更の範囲：会社の定める業務

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