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正社員
【職務概要】
守谷カスタマーサポートセンターでの、センター運営・マネジメント業務をお任せします。
守谷拠点では、主にふるさと納税におけるワンストップ申請の処理を行っています。拠点SVとして、実務を行うスタッフの教育・マネジメントを行っていただきつつ、日々の業務改善や、顧客満足度向上のための企画提案・実行まで行っていただきます。
【職務詳細】
・業務管理（件数予測、管理、人員の差配）
・スタッフマネジメント（通常5名程度、繁忙期は15～20名程度）
・業務やセンター運用のフロー改善
・マニュアル作成・改定
・業務改善のための企画提案・実行
・他部署と連携した各種対応
※申請の受付確認や、申請内容のチェックなどの実務は主にスタッフが対応しますが、業務を覚えていただくために、一緒に作業を行っていただくことがあります。
★入社後は、業務内容や使用するシステムの研修はもちろん、OJT制度もございますのでご安心ください！
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 茨城県守谷市中央4-13-17 NCビル 関鉄常総線「守谷」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：360万～450万円 月給制：月額280000円 賞与：年1回 ※業績・評価により変動 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（待遇・給与に変更はありません）) ■福利厚生： 交通費（全額支給）、出産・育児支援制度（金銭的な支援あり）、在宅ワーク制度、テレワーク手当（3,000円／月）、週休3日休み制度、ライフケアタイム制度、服装自由、副業OK ■勤務時間：9：00～17：30（センター稼働時間） 所定労働時間：7時間30分／日 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日122日以上（シフトにより決定）、完全週休2日制、年末年始休暇、有給休暇（入社日1日～3日付与※入社月により変動／以降毎年1月支給）、産前産後休暇、育児休暇 ※土日祝出勤分のお休みは、平日に振替休日として消化していただけます。 |
| 応募資格 | 【必須】 ・関係各所やメンバーとの円滑なコミュニケーションが取れる方 【尚可】 ・チームマネジメントやリーダー経験のある方 ・Excelなどを活用した、業務改善のご経験がある方 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | レッドホースコーポレーション株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒130-0015 東京都墨田区横網1-10-5 |
| 事業内容 | ■事業内容： レッドホースコーポレーションは、「自立自走可能な地域創生の実現」を目指し、 様々な事業展開を行っている会社です。 1964年の創業以来、長年お土産通販事業を行ってきましたが、数年前に事業転換を行い、 現在は自治体の総合支援を提供する会社として、様々な事業を展開しています。 ・地域産業支援・ふるさと納税支援事業 ・地域コンサルティング・活性化事業 ・産直D2C事業『産直アウル』 ・インバウンド事業『Tokyo Creative』※グループ会社 ■同社について： 同社は、長年にわたって旅行土産の販売、配送サービスを行ってきました。 しかし、消費者の旅行スタイルの変化やＩＴ化、新型コロナウイルス感染症拡大など、 著しく変化した社会環境を鑑みた結果、「ふるさと納税支援事業」をメイン事業に事業転換しました。 現在では、「自立自走可能な地方創生」を事業ミッションとして、 「ふるさと納税支援事業」「産直D2C事業」を軸に、今後も事業変革を推進し、常に成長する企業であり続けます。 ■私たちの目指すもの： 私たちは「地域創生の実現」を目指した事業展開を行っていますが、 私たちが考える地域創生とは、『地域が自ら稼ぐ力を身に着けること』です。 補助金や様々な支援など、地域創生といっても様々なやり方がありますが、 周囲の力に頼っている限りは、本当の意味での地域創生とは言えません。 それぞれの地域が自ら稼ぎ、人を呼び、地域を盛り上げていける、 地域が自走できる仕組みを事業を通して作り上げることで 私たちの考える「本質的な地域創生」を実現しようと考えています。 |
| 代表者 | 周 泰鳳 |
| URL | https://www.redhorse.co.jp/ |
| 設立 | 年1964年3月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 241百万円 |
| 従業員数 | 312名 |
| 平均年齢 | 37.3歳 |
| 主要取引先 | - |
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