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【MS&ADグランアシスタンス株式会社】ロードサービスの提携企業様向けフォロー対応等/自動車関連の知識を活かせる【転職支援サービス求人】(正社員)

MS&ADグランアシスタンス株式会社 求人更新日:2025年4月7日 求人ID:37874823
求人の特徴
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問

仕事内容

掲載予定期間:2025/4/7(月)〜2025/7/6(日)


ロードサービスの提携企業様向けフォロー対応等/自動車関連の知識を活かせる


【MS&ADインシュアランスグループ企業/転居を伴う転勤なし/所定労働時間7時間/完全週休2日制(土日祝)/年休122日/残業20時間程度】

■業務内容
提携事業者(主にレッカー事業者/ハウスサービス事業者)に対する管理・指導・育成業務を担っていただきます。事業者とコミュニケーションを取りながら強固な関係を構築して、お客さまに提供するサービス品質の向上に寄与していただきます。
具体的には
・各提携事業者とコールセンター部門双方の要望事項を整理して、1つずつ課題を解消し、当社サービスを利用したお客さまに、さらにご満足いただけるようなサービス品質を目指していきます
提携事業者、コールセンター部門とのやりとりが多いのでコミュニケーション力や調整力が求められます

■本求人の魅力:
・ワークライフバランス◎:年間休日122日、月の残業時間は20時間程度の為仕事とプライベートを両立できる環境です。
・当社はMS&ADインシュアランスグループの一員となります。MS&ADインシュアランスグループ内の紹介によるお取引先様だけでなく、それ以外の取引先様に対してコールセンターを中心とした総合アシスタンスサービスを展開しております。
・MS&ADインシュアランスグループは三井住友海上、あいおいニッセイ同和など5つのグループ保険会社と9つの関連事業会社で構成される国内最大の損害保険グループとなる為、長期に安定して就業することができます
・キレイなオフィス:東京ドームが望めるキレイなオフィスです。カフェのようなリフレッシュルームには安価な冷凍食品もあり、快適に仕事をすることができます。

■組織構成
・部長1名、グループ長1名、部員12名

■入社後の流れ
・一週間程の導入研修があり、その後は先輩社員によるOJTに進みます
・業務習得後は週1回のテレワークも可能です


変更の範囲:会社の定める業務

【チーム/組織構成】

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人)
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
勤務時間 <労働時間区分>
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間:35時間00分
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00~17:00
勤務地 <勤務地詳細>
本社
住所:東京都文京区後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル 7階
勤務地最寄駅:飯田橋駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通 <転勤>
当面なし

<オンライン面接>
給与 <予定年収>
350万円~450万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):230,000円~300,000円

<月給>
230,000円~300,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
・賞与:2ヶ月/年 別途決算賞与支給
・年収は残業見込含んでいます
・キャリアやスキル、経験値により年収には幅がございます

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし

<定年>
60歳
65歳上限とした再雇用制度あり

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
■OJT
■入社後資格取得支援制度

<その他補足>
人権啓発研修、コンプライアンス研修、階層別研修、次世代管理職育成研修等社員の研修制度が充実しています
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇1日~12日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数122日

有給休暇付与日数は入社月によって異なります
次年度は5日連続取得(分割)可能なフレッシュアップ休暇を取得することができます

応募方法

応募資格 学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須スキル
・Word/Excel 初級レベル
・普通自動車運転免許
■歓迎条件
・自動車関連業界でのご経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 MS&ADグランアシスタンス株式会社
所在地 〒112-0004
東京都文京区後楽2-5-1
住友不動産飯田橋ファーストビル7F
事業内容 ■事業内容:
・総合アシスタンス・コールセンター事業

■当社について:
当社は、ともに創業30年を超える株式会社安心ダイヤルとジャパンアシストインターナショナル株式会社との両社の強みを活かし、業界トップクラスの『総合アシスタンス企業』として、2020年10月に統合しスタートいたしました。

優秀なネットワーク網を誇るロード・ハウスアシスタンス事業、外国語・医療用語を駆使する海外旅行アシスタンス事業、そしてコンシェルジュ業務、生損保販売支援、外国語三者間通話、全損自動車オークション業務など、広範な事業領域の遂行力を強みとします。

社会環境の変化に即応し、クライアントニーズに即した満足度の高いサービスを提供するために、たゆみなく品質を磨き、次世代に向けたビジネスの持続・発展を目指してまいります。
代表者 渡辺敏男
URL https://www.grand-assistance.co.jp/
設立 年1989年11月
資本金 100百万円
売上 30,600百万円
従業員数 1,252名
平均年齢 35歳
主要取引先 -
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