【株式会社マネーフォワード】【カスタマーサクセス_プリセールス】（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
マネーフォワードビジネスカンパニー（以下、MFBC）では「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、デジタル化・クラウド化による業務の変革を通して、誰もがワクワクしながら働ける社会の実現を目指しています。
HRソリューション本部では勤怠・給与・人事労務分野など幅広いバックオフィス領域にてプロダクトを展開しています。
今後は導入ユーザーの数や企業規模を拡大させることを狙っており、商談～クロージングの難易度が上がりつつあるため、カスタマーサクセスでは製品理解やドメイン知識、顧客傾向・業種分析などのノウハウを活かしたプリセールス活動を行っています。

今までの活動実績をベースに組織拡大を行うにあたり、プリセールスグループのメンバーを募集しています。

【ミッション】
～顧客の最大の成果を最高の体験とともに実現する～
同マネーフォワードクラウドシリーズに関わる全ての人にプロダクトの価値を届けることが私達の使命です。

導入前の不安を抱える顧客に寄り添い、顧客の課題解決と最適な選択に貢献します。

【業務内容】
商談・クロージングを行うセールスチームと二人三脚で顧客が抱えている課題を抽出し最適な提案を行うにあたり、主に技術面のフォローをする役割を担い、受注に導きます。
導入フェーズや活用フェーズで課題になりうるリスクや懸念をキャッチして解決するまたは導入支援担当に引き継ぎを行う役割も担っています。

■セールス担当との情報共有、商談準備
■顧客の提示する要件表の分析と回答作成
■商談同席
■カスタマーサクセス導入支援担当への引き継ぎ
■業種・業界・トレンドなどの顧客分析
■製品の新機能、法改正等のキャッチアップと共有

【このポジションの魅力】
■営業担当として受注を獲得する成果と、カスタマーサクセスとして顧客の成功（＝成果と体験）の両方を同時に追求することができます
■顧客が最適な形で製品を活用する提案を営業担当や導入支援担当とワンチームで作り上げる経験ができます
■ご自身の今までのご経験や今後新たに習得する知識やノウハウを活かして、顧客・セールス・導入支援担当の三者に直接貢献することができます
■業種、業界、トレンド、新機能、法令など分野を…