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契約社員
掲載予定期間：2025/4/21(月)〜2025/7/20(日)
面接一回◆未経験歓迎◆コールセンタースタッフ／残業0～10h／8割以上のスタッフが未経験からスタート
◇◆アルバイト経験のみの方も歓迎！教育体制◎法律知識不問／大手法律事務所・現在まで4万件を超える依頼実績有／全国の法律事務所でもトップクラスに多い20名以上の弁護士が所属／年休120日／土日祝休／服装自由／ネイルOK◆◇
■業務内容：
※株式会社ウィリッチへ在籍出向となります。
主に以下の3つの業務をお任せします：
1）新規相談のお問い合わせ対応（メイン業務）
ホームページなどをご覧になったお客様からのお電話に対応し、
お悩みを丁寧にヒアリングしながら、法律相談のデータベースを作成していただきます。
・1日の対応件数：およそ10件
・1件あたりの通話時間：約20分
・ヒアリング後は内容を文章にまとめ、簡単な事務処理も行います
・必要に応じて、お客様へ適切に面談のご案内を行うことが、このポジションの重要な役割です
2）裁判所や依頼者からの問い合わせの一次対応
・1日10～20件ほどの問い合わせを受け、一次対応を行っていただきます。
3）メール・LINEでの問い合わせ対応
・入社後、習熟状況に応じて適宜ご対応いただきます。
※今回のポジションは現時点で他社案件のコールセンター業務に携わる予定はありません。
■教育体制：
未経験の方でも安心してスタートできるよう、しっかりとした研修制度をご用意しています。業務中もすぐに質問できる環境が整っており、隣に先輩スタッフが常駐しています。法律業界未経験の方も大歓迎です！
・座学研修（2週間～1ヶ月程度）
・ロールプレイング研修
・OJT（実務研修）
■組織構成：
・人数：13名
・役割：課長1名、正社員2名、契約社員5名、派遣社員5名
・年齢層：20代～40代
・未経験者の前職：学校の職員／飲食業界／販売スタッフ
■株式会社ウィリッチについて：
・事業内容：コールセンター（コンタクトセンター）事業
・勤務地：東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル46F
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員
＜契約期間＞ 0年6ヶ月 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：有 ※年2回の更新確認 ＜試用期間＞ 3ヶ月 その間に待遇の変動はなし ※正社員登用について※ 以下の場合に、正社員登用試験へのチャレンジが可能です。 （1）所属部署において、正社員雇用の枠があること （2）契約社員として2年以上勤務していること （3）上長からの推薦があること 契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新） 更新上限：無 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 9:00～18:00 9:30～18:30 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 株式会社ウィリッチ 住所：東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル46F 勤務地最寄駅：各線／新宿駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 330万円～360万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：235,000円～257,000円 ＜月給＞ 235,000円～257,000円 ＜昇給有無＞ 無 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記金額はあくまでも目安のため、選考を通じて上下する可能性があります。 ■賞与：有（年2回） ■昇給：無（更新確認時に昇給検討） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額 社会保険：社会保険完備 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ■社内外研修 ■資格取得お祝金制度 ＜その他補足＞ ■イベント制度※自由参加 ■部活動制度※自由参加 ■永年勤続表彰制度 ■法人向け福利厚生サービス（映画館やフィットネスジムを会員価格でご利用頂けます） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始休暇（6日）、リフレッシュ休暇（3日）、有給休暇（入社半年経過後付与） ※出勤日：原則月曜から金曜。但し、休日を除く。 ※イベント等で土日祝に出社することがあります。 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・個人のお客様向けに電話対応を行ったご経験をお持ちの方（目安：3年以上） ※例：カスタマーサポート、インバウンド・アウトバウンド対応など ・BtoCの営業経験（業界不問） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 弁護士法人 東京新宿法律事務所 |
|---|---|
| 所在地 | 〒163-0246 東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル46F |
| 事業内容 | ■事業内容： 弁護士による法律サービスを提供しています。 一般個人・消費者をご依頼者さまとする法律業務を行っています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.shinjuku-law.jp/ |
| 設立 | 年2009年4月 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 140名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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