【株式会社ビットフォレスト】【フルリモート】テクニカルサポートエンジニア◆自社開発WebセキュリティSaaS◆残業月4時間【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/4/24(木)〜2025/7/23(水)


【フルリモート】テクニカルサポートエンジニア◆自社開発WebセキュリティSaaS◆残業月4時間


【自社クラウドサービス／フルリモート＆フレックスタイム制で WLB 安定】

■職務内容：
自社で開発/提供を行っているサイバーセキュリティ分野のBtoBクラウドサービスの技術サポートを担当いただきます。

■職務詳細：
・担当していただくのは、クラウド型Web脆弱性診断ツール「VAddy」と、クラウド型Webアクセスログセキュリティ分析ツール「Loggol」の2つのBtoBサービス（いずれも自社開発）を予定しています。
・ユーザの質問内容から背景となる技術や要点を理解し、ヒアリングしながら課題を見つけていくのが基本的な役割です。
・サポート対応は原則としてオンラインで行われます。フォームやメール経由でのお問い合わせ対応、サポートチャットでの応答、オンライン相談会での説明などが主なチャンネルとなります。
・サービス内容に関することなどビジネス面のサポートはセールスチームが対応しますので、技術面の説明や技術的な調査が必要な場合の対応をお願いします。
・一方、開発メンバーも常時フォローを行いますので、開発チームの協力や専門的な調査が必要なサポートについてはエスカレーションしていただいて結構です。
・技術サポートに付随して、各種調査、技術サポートに関連するドキュメントの整備、サービス開発運用チームへのフィードバックや提案も行っていただきます。検証環境の構築・実験をはじめ、これまでの開発経験が直接活かせる業務も多数あります。

■魅力点：
・残業月4時間程度・フルリモート可能と働きやすい環境です。
・Web技術の幅広い知識とWebセキュリティの知見が短期間で自然と身に付き、エンジニアとしてのキャリアの幅が広がります。

■当社について
・WAFサービス「Scutum」は世界で初めてクラウド型でのWAF提供を実現し、12年連続国内シェアNo.1も獲得したプロダクトです。小規模な会社ですが、セキュリティ業界でこれまで独自の地位を確立してきました。
・少数精鋭体制を維持しながら技術力の向上に投資し続けています。事業規模は毎年伸長してきましたが（過去10年間の売上前年比の平均は118％）、それよりも技術力を武器とする安定した高収益体制を優先。無借金経営と余裕のある事業運営を無理なく両立しています。






変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】