【エムスリーソリューションズ株式会社】【東京】未経験歓迎！サービスエンジニア／正社員／医療機関での納品設置作業など／基本土日祝休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/4/24(木)〜2025/7/23(水)


【東京】未経験歓迎！サービスエンジニア／正社員／医療機関での納品設置作業など／基本土日祝休


【未経験歓迎／入社後3か月かけてじっくり学べる／電子カルテ導入数国内トップクラスシェア／プライム上場Ｇで安定性◎】

クラウド型電子カルテの新規導入数全国1位を誇る当社にて、
クリニックや調剤薬局を対象に、医療IT機器の技術面におけるサポートをご担当いただきます。
ハードウェアメインの外勤職となります。

■詳細な職務内容
（1）当社取扱いシステム/ハードの導入・機器設置及び、院内ネットワーク機器（ルータ設定など）の設定作業
納品作業は月8件程（納品の前に配線などの環境確認があるため同顧客先へ2回伺う）
1回の納品・設置作業は4時間程

（2）障害や不具合発生時の電話やリモートメンテナンスによる修理作業
（PCやモニターの動作不良、プリンタの紙詰まりなどの障害対応）
顧客から一次受けのコールセンターへ連絡があり、コールセンターで解決しない場合にサービスエンジニア職種内でのハードコール当番へエスカレーション
ハードコール当番でも解決できない場合は、設置を担当したサービスエンジニアへつなぎます

（3）障害や不具合発生時の発生現場での修理作業や代替機交換作業
上記の電話やリモート対応で解決しない場合は現地で対応

（4）PC、プリンタ等のリプレース提案・販売
上記の現地対応した際に、必要に応じて新品製品への入替え提案

■働き方について
・コールセンターが一次受けで、顧客からの直接連絡はなし
・基本土日祝休み、月に1～2回ほど土曜の待機当番が発生
（自宅待機・その際もコールセンターが一次受け）

■安心な教育・研修制度
・入社後1ヶ月間は、ハードウェア及びソフトウェア講習、修理作業の実地研修等を実施
・入社後2ヶ月目からは、配属先で先輩と同行しながらOJT

■評価制度・キャリアステップ
電話・リモート対応や設置作業を含む作業件数、各機器のリプレース販売粗利額等が主な評価基準となり、
頑張りが評価される環境です。(インセンティブ制度有)
半期に1度、面談で目標設定を行い、それに対しての実績がしっかりと評価・報酬に反映されます。

■当社の特徴：
当社は国内最大級の医療従事者専用サイト「m3.com」を運営するエムスリーグループの中核企業です。これまでに全国1万以上の医療施設へ各種ソリューションを提供してきました。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】