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正社員
掲載予定期間:2025/5/1(木)〜2025/7/30(水)
【船橋】顧客対応・顧客分析担当/受注・出荷処理など◆未経験可◆年間休日128日◆グロース上場
【業界未経験からECやITスキルが身につく/東証グロース上場企業/リユース業界トップクラス『BUYSELL』運営】
■業務内容:
◎顧客対応や出荷対応などのバッグオフィス業務やスタッフ管理
◎オペレーション改善や顧客分析をもとにした満足度向上施策の立案・実行
<具体的には…>
◎顧客対応(電話・メール・チャット)
※サイトの使い方、商品に対する問い合わせ、クレーム、決済方法
◎受注・出荷処理
◎スタッフ管理(勤怠管理、業務コントロール/レクチャーなど)
◎顧客分析
◎オペレーション改善
◎顧客満足度向上に向けた施策の立案と実行など
■組織構成:
◎全体:26名
◎男女比…男性:8名/女性:18名
◎年齢層(社員):20代:10名、30代:6名、40代:2名、50代:1名
■募集背景:
バイセルのEC事業部はリユースのEC販売において業界を牽引し、バイセルグループ全体の利益創出と持続的な顧客満足を追求するというVisionを掲げています。
現在当社では様々なリユース商品を買取しておりますが、次の世代へ繋げる為に『リユース商品×テクノロジー』を活用したtoC販売強化を促進しており、今期から様々なプロジェクトや施策を加速度的に推進しております。
そんな中組織の拡大が急務となり、バイセルのミッション、ビジョン、バリューに共感し、EC事業のグロースに尽力頂ける方を募集しております。
■身に付くスキル/魅力:
◇ECやITなど、これからのビジネスのスタンダードを担う環境においての経験
◇様々なEC販路(自社サイトや大手プラットフォーム)などでのEC販売経験
◇ECの商流及びシステム理解力
◇顧客対応力
◇社内外とのコミュニケーション力
◇マネジメント力
◇EC業界に関する知見
■当社事業について:
◇業界トップクラスのサービス「BUYSELL」を運営しており、2024年12月期の売上高599億円、営業利益47億円で年々右肩上がりに伸びております。
◇買取事業は、出張買取および店舗買取を中心に、多様なチャネル/ブランドを運営、販売事業は、買取した商品を自社一元管理し、自社ECやECモール、BtoBの古物オークションなど、toB/toC問わず日本国内から世界まで、最適なチャネルへ流通させています。
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 資材、購買、貿易、物流 > 購買、資材調達 営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 営業事務、営業アシスタント |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 試用期間中も待遇は変わりません。 |
勤務時間 | <勤務時間> 9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 |
勤務地 | <勤務地詳細> 船橋ロジスティクスセンター 住所:千葉県船橋市浜町2-6-25 三井不動産ロジスティクスパーク船橋2-2F 勤務地最寄駅:JR京葉線・武蔵野線/南船橋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所 |
交通 | <転勤> 有 <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 378万円~420万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):225,000円~250,000円 固定残業手当/月:45,000円~50,000円(固定残業時間25時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 270,000円~300,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年2回 ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 社会保険:各種社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ・研修費用全額会社負担 ・書籍費用全額会社負担 など <その他補足> ・健康診断(年1回) ・インフルエンザ予防接種全額補助 ・社用携帯電話 ・社用PC ・提携不動産会社紹介 ・出産祝金 ・表彰式(年1回) ・歓迎会、社内イベント |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数128日 有給休暇・夏季休暇・年末年始休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇・結婚休暇・慶弔休暇 など |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> <業界未経験・職種未経験可> ■必須条件: ・Excelやメールソフトなど基礎的なPCスキル ※タイピングができる ※関数の仕組みがわかっている ・業界問わず接客/販売経験がある方 ■歓迎条件: ・コールセンター等でのカスタマーサービスの経験 ・ECサイトのバッグオフィス業務の経験 ・データ分析業務の経験 ・事業やプロジェクト、チーム、スタッフなどのマネジメント経験 ・リユース商材に関する知識や理解がある方 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社BuySell Technologies |
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所在地 | 〒160-0004 東京都新宿区四谷4-28-8 PALTビル |
事業内容 | ■事業詳細: BUYSELLは、日本全国対応の買取サービスからEC、催事など多様な販売サービスまでを一貫して行なっています。買取事業は着物・切手など高価格帯商材を中心にサービスを展開。無料出張査定という手軽さが好評で、月間約20,000件を超える査定依頼をいただいております。販売事業では、自社ECサイト「バイセルオンライン」やECモールを通じて、着物、ブランド品、毛皮、ジュエリー、時計などの商品を販売。リユース着物では業界最大級となる月間約20,000点以上の商品を出品中。また、全国の百貨店にて催事による対面販売も実施しております。 |
代表者 | 代表取締役会長 岩田 匡平/代表取締役社長兼CEO 徳重 浩介 |
URL | https://recruit.buysell-technologies.com/ |
設立 | 年2001年1月 |
資本金 | 3,388百万円 |
売上 | 42,574百万円 |
従業員数 | 1,414名 |
平均年齢 | 28.7歳 |
主要取引先 | - |
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