正社員
掲載予定期間：2025/5/12(月)〜2025/8/3(日)
【カスタマーサクセス】アーティスト、クリエイター向け◆急成長エンタメ&テクノロジー企業◆リモート可
【「すごいベンチャー100」／SaaS等自社サービスでのカスタマーサクセス経験歓迎／エンタメ業界を革新するスタートアップ／リモート＆フレックス完備】
事務所マネジメントやアーティスト、クリエイターに対してプランナーと協力してプロダクト価値の最大化を図ります。プロダクトに関するフィードバックや改善などをクライアントとの間に立って行う業務全般ご担当いただきます。
■例えば以下の業務があります。
・ ユーザーへのプロダクトに対するアンケート調査
・事務所マネージャーへのヒアリング、改善点、不具合などの吸い出し
・ご利用ガイドのアップデートなど使いやすさの改善、説明
・月1回のアーティストへのフォローアップMTG
・カスタマーの要望収集
など
プロダクトと顧客の間に立って行う重要なお仕事です。顧客にとどまらず社内ステークホルダーとも密に連携し、顧客へのサポート体制を万全に整えます。
【当社について】
「STAY ARTISTIC!! 表現者にパワーを。」というビジョンの下、アプリ開発やメディア企画・運営を通じて、表現者の可能性拡張に繋がる事業を展開するエンターテインメント&テクノロジー企業です。
自社プロダクトであるファンビジネス向けノーコードアプリ開発システムの展開や、デジタルメディアの企画・運営を行っています。
創業メンバーの音楽家的バックボーンや、ビジネスコンサルタントとしての業界経験、プロダクト開発経験を掛け合わせ、アーティストが収益性を高めて、安定した制作活動ができるような「新しい音楽ビジネスのカタチ」を創り上げることを目指します。
先日発表された「すごいベンチャー100（2024年版）」にも選出され、
非常に勢いのある会社で一緒に働ける仲間を募集しております。
参考資料）ユートニック 会社紹介資料 プロダクトチーム
https://speakerdeck.com/yukiimai/yutonituku-hui-she-shao-jie-zi-liao
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:00 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 新宿 住所：東京都新宿区市谷左内町29-3 TERRACE HILL ICHIGAYA 1F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※ 最寄駅：市ヶ谷駅（徒歩5分） ※ ハイブリッド出社を導入しており、月・金は出社日となります ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週3日リモート） |
| 給与 | ＜予定年収＞ 500万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：308,285円～493,256円 固定残業手当/月：108,382円～173,411円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 416,667円～666,667円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ・書籍購入補助制度 ＜その他補足＞ ・フレックスタイム制 ・在宅勤務・リモートワーク可 ・ストックオプション（一部従業員利用可） ・PC購入補助費 ・エンタメ手当（月1万円分まで） ・AIツール手当（月5000円分まで） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇11日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・年末年始休暇あり ・年次有給休暇（11～20日） ・介護休暇 ・子の看護休暇 ・生理休暇 ・産前産後休業 ・育児休業 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・SaaS等自社サービスでのカスタマーサクセス経験 ・自ら課題や改善点を定義して実践する提案力 ・仕組み化、改善に対するモチベーション ■歓迎条件： ・マネジメント経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ユートニック |
|---|---|
| 所在地 | 〒106-0032 東京都港区六本木5-2-4 朝日生命六本木ビル4F |
| 事業内容 | ～クリエイターやアーティストのエンパワーメントに繋がる事業を展開～ ユートニックは「STAY ARTISTIC!!表現者にパワーを。」をビジョンに、アート・エンターテインメント領域のデジタルシフトを推進するスタートアップです。 この課題を解決すべく、テクノロジーの力で、ファンにとっては「アーティストの世界観を深く楽しみながら同時に応援する」ことができ、アーティストは「これまで収益化できなかったコンテンツを配信することで収益化できる」プロダクトを開発しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://about.utoniq.com/ |
| 設立 | 年2018年7月 |
| 資本金 | 44,650,000円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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