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正社員
掲載予定期間：2025/5/15(木)〜2025/8/6(水)
【渋谷】カスタマーエンジニア※プライム上場／土日祝休み／福利厚生充実
◆法人のお客様向け総合決裁サービスのテクニカルサポート／エンジニアの方活躍中／開発のご経験が浅くても◎◆
■業務内容：
弊社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、弊社営業との顧客同行や、弊社開発部門への確認/調整/機能改善提案等を行い、より良いサービスをお客様（加盟店様）に提供する役割も期待しております。
■詳細：
各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からの決済サービスに関する問合せ対応
・メンテナンス、障害発生時の顧客一斉通知業務
・弊社サービスを導入検討されている企業様、運用課題のある加盟店様への営業同行
・決済事業者との調整
・顧客対応品質向上のための改善業務
・お客様や自社社員からの機能改善要望を取りまとめ、開発部門へ提案する業務
・新機能の外部IFレビュー
■働き方：
9時~18時または10時~19時のいずれかのシフト業務になります。
緊急呼び出しもほとんどなく、カレンダー通りに就業いただけます。
■教育・評価制度
＜育成体制＞部門の枠を超えた全員での育成を重要視しており、一般的なビジネス研修だけでなく、外部の動画研修、キャリア面談など幅広いコンテンツを整備しています。
<評価制度>目標設定を定期的に行い、成果だけでなく行動面まで広く評価しています。一方通行な成果重視の評価ではなく、双方で納得できるような制度設計をしております。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > プログラマ（Web・オープン系） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 9:00～18:00 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス15F 勤務地最寄駅：各線／渋谷駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 550万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：219,000円～300,000円 固定残業手当/月：51,000円～80,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 270,000円～380,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与は前職を考慮し、決定します。 ■賞与：年2回（6月・12月） 休日勤務手当／深夜勤務手当／家族手当／親孝行手当 （全社員に対して、親孝行をすることを目的とした手当を支給）／ライフプラン手当／単身赴任手当／ライフプレミアム手当／職務手当／在宅勤務手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：※通勤手当は就業規則に基づき別途支給 家族手当：配偶者2万円、扶養者1人につき5千円 社会保険：社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 新入社員研修、基本ビジネススキル研修、外部セミナー、管理職向け研修、階層別研修、セキュリティ研修、コンプライアンス研修 等 ＜その他補足＞ ■出産育児サポート制度（ファミリーサポート制度・時短勤務制度など） ■各種表彰制度 （社長賞、本部長賞、Rookie of the year、永年勤続表彰など） ■出産祝金 （1人目10万円、2人目30万円、3人目以降50万円） ■健康診断 （人間ドックなど） ■従業員持株会制度 ■慶弔見舞金 ■社内カフェ（ドリンク・朝食・ランチ提供）※Barタイム（毎週金曜夜）各種イベントあり ■社内託児所施設 ■社内マッサージルーム ■社内お昼寝スペース |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 夏季休暇（5日間）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、年次有給休暇、慶弔特別休暇 、産前産後休暇、育児休業、介護休業、マタニティ休暇、配偶者出産休暇、永年特別勤続休暇等 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：以下いずれかのご経験がある方 ・法人顧客対応をしてみたいITエンジニアの方（開発経験のある方歓迎） ・お客様とのIT技術に関する折衝経験のある方 ・プリセールスエンジニア経験のある方 ■歓迎条件：以下いずれかのご経験がある方 ・カード業界等の決済業界の業務経験のある方 ・WEBアプリケーションやソフトウェアのテクニカルサポートなどの経験がある方 ・Powerpoint/Access の基本操作ができる方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | GMOペイメントゲートウェイ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス15F |
| 事業内容 | 【キャッシュレス・FinTech・DXを支える決済業界のリーディングカンパニー】 「平均25%以上の営業利益成成」を目標に掲げ、2005年の上場以来19期連続で増収増益を実現している東証プライム市場上場企業。決済業界の リーディングカンパニーとして、オンライン総合決済サービス、対対領域での決済サービス、後払い・BNPL（Buy Now Pay Later）、、融機関・事業会社 へのBaaS支援、海外の先端FinTech企業への戦略的投融資など、決済・・融技術で社会イノベーションを牽引し、持続可能な社会の実現と社会の進歩 発展に貢献しています。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 相浦 一成 |
| URL | http://corp.gmo-pg.com/ |
| 設立 | 年1995年3月 |
| 資本金 | 13,323百万円 |
| 売上 | 73,785百万円 |
| 従業員数 | 853名 |
| 平均年齢 | 36.8歳 |
| 主要取引先 | - |
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