【株式会社ｋｕｂｅｌｌ】CRMシステムアーキテクト（システム企画）◆国内最大級ビジネスチャット「Chatwork」展開【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/5/29(木)〜2025/8/27(水)


CRMシステムアーキテクト（システム企画）◆国内最大級ビジネスチャット「Chatwork」展開


【東証グロース上場／ハイブリッドワーク／導入社数44万社／国内最大級ビジネスチャット「Chatwork」展開／中小企業のDX支援】

■業務内容：
当社のCRMシステムアーキテクトとして、マーケティング／セールス活動を支えるCRMシステムの設計・構築を担って頂きます。具体的にはSFA／MA／データ基盤などのツール・システムを連携し、CRM活動を高度化・効率化を通じて事業成長に貢献する役割になります。（データ基盤構築は別組織が担います）マーケティング、セールス、IT部門と連携し、個別ソリューションのみならず、グランドデザイン・アーキテクチャを描きながら開発計画に落とし込み、開発進行して頂きます。
※要件定義に関しては同組織内のビジネスオペレーション設計チームが現場との間に入り、オペレーション視点での要件定義を行いますので、それらをシステム要件定義に変換して具体化・実現していく流れとなります。また、新たなSaaSやテクノロジーの情報を収集し、技術検証を行い、より良いシステムを構築していくことも重要な役割と捉えています。

◆業務内容の一例：
・全社および関係部門の戦略理解
・利用部門の特性理解
・CRMシステムのグランドデザイン設計
・各CRMツールの設計・構築・運用
・パートナーマネジメント

※フルスクラッチによるシステム開発ではなく、既製のSaaSを組み合わせたシステム構成を想定（現在のシステム構成：Marketo、Salesforce、ユーソナー、trocco、Snowflake、Pendo、CCMPなど）

■ポジションのミッション・魅力：
今後のChatworkグループは、ビジネスチャット事業だけでなくBPaaSを含めた新たな事業の立ち上げや展開を進めるフェーズに入っていきます。本ビジネスチャット事業だけでなくBPaaSを含めた複数の事業の立ち上げや展開を進めるフェーズに入ってます。本ポジションは、新たなCRMを実現するCRMシステムを構築・推進する役割を担って頂きます。

変更の範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】