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正社員
★無料サービスの案内やお問合せへの対応なので、感謝されることが多い仕事です♪ ★スタッフは20代・30代が中心。女性が多く、先輩たちもほぼ100％未経験スタートです♪
★あなたらしさを活かせる『架電と受電』の2スタイル。
あなたのご希望や適性に合わせて選べます。
また、やってみて合わないなと思ったら、ジョブチェンジも可能です。
やりたいことや自分に合うことを
選択できるのが当社の特長です♪
【架電業務例】
◎J:COMサービス利用者様への各種サービスのご提案・情報共有
※新しい危機への無料交換のご案内など
◎旅行サービス利用者様へのご案内
など
★商品を売り込むなどの営業対応は一切ありません！
【お問い合わせ受電対応例】
◎商品についてのお問い合わせ対応・ご説明
◎サービスについてのお問い合わせ対応・ご説明
◎会社へのお問合せ全般の受付対応
など
★クレーム対応ではなく、受付業務ですのでご安心ください！
【ほとんどの方が未経験スタート♪】
★2カ月間の研修で知識や仕事のやり方をしっかり学べます。
マニュアルが整備されているので、実務にすぐ入れるのもいいところです。
★また、チーム制なので身近に先輩がおり、質問や相談がしやすい環境です。
先輩もほとんどが未経験スタートなので、
未経験者が理解しにくいことやつまづくポイントもよく分かっており、やさしく教えてもらえます♪
【ストレスフリーで長く働ける環境や待遇も魅力♪】
★プライベートも充実。
残業は月10時間程度。定時退社も普通にあります。完全週休2日でしっかりリフレッシュ！
★服装・ネイル自由。
自分らしさを大切にしてほしいから、オシャレだって楽しみながら働けます！
★産休・育休の取得＆復帰実績多数！
産休・育休を取得後、復帰して働く先輩スタッフもたくさんいます！
結婚・出産・育児などのライフイベントにも柔軟に対応でき、長く働くことができます。
【この仕事で磨ける経験・能力】
★キャリアアップしたい！
★安定の環境でスキルを身につけて収入アップしたい！
そんな意欲も大歓迎！
「入社1年でリーダー」など、正当評価で社員の意欲や成果に応える環境や制度が整っています！
【教育制度について】
★入社後2カ月間の研修で安心スタート♪
専門知識やコミュニケーション力、ヒアリング力を身につけられる研修や先輩のサポートを受けながら実務に少しづつ慣れていただきます。
★業務に関する詳しいマニュアルも完備！
トークマニュアル通りに話せば、電話対応だってスラスラと言葉が出るようになります♪デスクワークもシンプルな業務が中心なので、PCの入力は毎日触れば自然と覚えられますよ。
【女性管理職について】
★女性が多数活躍しているのも当社の特長。女性の管理職も続々誕生しています！
ポイント1★ほぼ全員未経験スタート。「人と話すのが好き」な方なら大丈夫！★全国に勤務地があるのも魅力です♪
「人と話すのが好き♪」
「色々な人とコミュニケーションを取るのが楽しい♪」
そんな方におススメしたい仕事です。
仕事の種類はお客様から連絡を受ける受電と
こちらからお客様に電話する架電の2つ。
あなたの希望で選べます。
架電は、J:COMをはじめとするクライアントの
無料サービス案内なので、営業的な要素はありません。
受電もクレーム対応のような仕事はないのでご安心ください！
あなたの気持ちのいい対応で
お客様から感謝されたり、
喜んでいただくこともたくさんあります。
女性がたくさん活躍している職場なので
女性が働きやすい環境が整っているのも魅力の一つ。
服装や髪色、ネイルなども自由です♪
ポイント2未経験でも絶対に大丈夫♪自分らしく働ける会社です
前職が接客業でお話することが得意な方もいれば、黙々と仕事をするタイプの方など、いろいろな方が活躍しています。トークスクリプト（マニュアル）をしっかりと覚えて対応できれば、未経験でもしっかりとお仕事ができるようになるので、ご安心ください。一人で抱えてしまうことがないように、メンバーでフォローしながら対応しています。
ポイント3頑張りを評価してくれるのでやりがいもありますね♪
メリハリのある働き方ができますし、頑張った分をちゃんと評価してくれるのも当社のいいところです。自分の動きを上の方が見て、給与やポジションを上げてくれるので、やりがいを感じながら仕事ができます。また「こんなことをやりたい」とか「こんな制度があったらいいな」といった意見や考えを聞いて、実現に動いてくれるので、ストレスを感じずに働けます。
ポイント4女の転職！取材リポート
大手ケーブルテレビ会社として有名なJ:COMや日本を代表する大手通信キャリアから厚い信頼を得て、全国へ事業所を拡大しているOne's Will。そんな同社が事業拡大・拠点増加に伴うオフィスワーク職を積極採用します。
現在、全国で数多くの女性スタッフが活躍しており、産休・育休はもちろん、結婚祝い金や出産祝い金など女性に嬉しい制度もあるとのこと。お話を聞いていて、女性が働きやすい環境が整っていると感じました。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 旅行手配、添乗員、ツアーコンダクター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間 休憩1～1.5時間） ※勤務地により少し異なります。 【勤務時間例】 （文京区/新都心/天王寺） ・早番 8:45～17:45 ・遅番 9:45～18:45 （上記以外）8:45～19:00の間でシフト制 ・早番 8:45～17:45 ・遅番 10:00～19:00 など 【残業について】 ★残業は月平均で10時間程度♪ 残業をしない環境づくりを進めています。 勤務状況を管理部門がしっかり把握して、残業が続いたら早く帰れるように業務量を調整しているから安心です！ |
| 勤務地 | 【東京・埼玉・神奈川・大阪の拠点・または本社での勤務】 ◎転勤なし／リモートあり／U・Iターン歓迎 ◎勤務地の希望は最大限考慮 ◎本社メンバーも募集！ 【本社】 東京都新宿区5-2-3 M・R・Cビル3F ＜アクセス＞ ・東京メトロ丸の内線「新宿御苑前駅」徒歩6分 ・東京メトロ丸の内線・都営地下鉄新宿線「新宿三丁目駅」徒歩7分 ・各線「新宿駅」徒歩15分 【下記エリアの営業所で募集中】 ■東京 千代田区、新宿区、港区、渋谷区、文京区、豊島区、品川区、中野区、世田谷区、北区、江東区、町田市、多摩市 ■埼玉 さいたま市中央区、さいたま市大宮区、さいたま市浦和区、川越市 ■神奈川 横浜市、川崎市 ■大阪 大阪市天王寺区、大阪市北区、中央区、羽曳野市 【転勤の可能性】 転勤はありません。 |
| 交通 | ※勤務地によって異なります。 勤務地の希望は最大限考慮しますので、「自宅から通いやすい」「好きな街で働きたい」など、あなたの希望をお聞かせください！ |
| 給与 | 月給21万円～25万円＋各種手当 ※経験・能力などを考慮し、当社規定にて決定いたします ※上記には固定残業代（10時間分／1万5100円～1万7900円）含みます 10時間を超える分は別途全額支給します ※試用期間は、月給20万円以上（固定残業代10時間分／1万4375円以上含む、超過分は別途全額支給）となります ★架電業務は別途インセンティブあり！ あなたのご案内がクライアント企業の利益や知名度拡大につながるため、インセンティブを設けています。月に5万円～10万円くらいになる場合もあり、稼ぎたいという理由で架電業務を選択する方もいます。 ノルマはありません！ 【給与例】 ★未経験スタート 月収23万円（月給21万円＋インセンティブ2万円）/前職はサービス業 ★経験者スタート＜リーダー候補＞ 月収 33万円（役職給 含む）入社10ヶ月/前職ケーブルTV局事務 |
| 待遇・福利厚生 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（※当社規定による） ■役職手当 ■時間外手当（固定残業時間超過分） ■結婚祝い金 ■出産祝い金 ■慶弔見舞金 ■各種研修制度 ■資格取得支援制度 ■社員紹介制度 ■インフルエンザ予防接種補助 ■健康診断 ■各種レクリエーション（バーベキュー、社員旅行などを実施） ■サンタ制度（12歳以下のお子様がいる場合、12月に商品券を支給） ■オフィスカジュアル・ネイルOK ■ジョブローテーション制度 |
| 休日・休暇 | ★年間休日120日以上 完全週休2日制（シフト制） ※シフトの希望はほぼ通ります♪ ■年末年始休暇（6～8日） ■夏季休暇（3～5日） ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得＆復帰実績あり） ■育児休暇（男女ともに取得＆復帰実績あり） ◎産育休を取得後、復帰して働くパパママスタッフも活躍しています♪ ライフイベントに対応しつつ、長く働き続けたい方も大歓迎！ ◎5日以上の連続休暇OK！ |
| 応募資格 | ★業種・職種未経験歓迎 ★第二新卒歓迎 ★学歴不問 ★ブランク不問 ★会社に正式に勤めたことのない方も歓迎 ◆人柄重視のポテンシャル採用なので経験や知識は一切不問！ PC操作が苦手な方も、研修があるので安心して挑戦してください！ 「フリーターやアルバイトの経験しかなくて不安」 「仕事でPCを使ったことがない」 「電話対応の仕事ってできるかな」 そんなあなたも大丈夫！ マニュアルも整っていますし、仕事に必要な知識は入社後にしっかりサポートします！ ★オフィスワーク・正社員デビューの方も安心！ 入社時の研修でビジネスマナーや言葉づかいから学べます！ 業務自体はシンプルなので、PCの操作も仕事を通じて自然と覚えられますよ。 【あると望ましい経験・能力】 ◎よく人から相談を受ける ◎人との会話が好き ◎お客様と対面で話すのは苦手だけど、電話でならお話しできる そんな方は、すぐに仕事になれていけます！ 【過去に採用した転職者例】 先輩スタッフたちの前職などさまざま！ 全くの経験ゼロから、コールセンターデビューを実現しています！ ＜前職の一例＞ ・飲食店スタッフ ・工場勤務 ・アパレル販売 ・ホテル勤務 ・警備 |
|---|---|
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