【キュービーネット株式会社】【未経験歓迎】お客様相談部の部門長候補◆プライム上場G／『QBハウス』の安定基盤【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/8/4(月)〜2025/11/2(日)


【未経験歓迎】お客様相談部の部門長候補◆プライム上場G／『QBハウス』の安定基盤


◆転勤なし／本社勤務／プライム上場G／ヘアカット専門店『QBハウス』／実働7時間半＆残業月20H程度／基本土日祝休み／創業以来増収増益・店舗数・売上共に拡大中◆

～お客様相談室にて、各種お問合せ、クレーム、その他付帯業務の対応をメインに、サービスの質の向上に向けた取組の検討等をお任せ～

■業務詳細
・提供サービスの質の向上に向けた取り組みのリーディング
・KPI改善、ヒューマンマネジメント、リスクマネジメント
・各種案件に対する対面でのお客様対応(社内調整業務や、クレーム2次対応、示談交渉など)
※出社メインとなり、外回りの業務も案件によっては発生いたします。 現場のメンバーが丁寧にフォローいたしますので、ご安心ください。

■働く魅力
◎お客様への適切なケア、柔軟性、交渉力が求められる重要なポジションとなり、社内外の交渉/協働を通じて調整力やビジネススキルも身に付きます。
◎直行直帰あり
◎残業月20h程度の働きやすい環境です。従業員の意見で働き方改革を推進（育児休暇/残業1分単位など)

■組織構成：
・部長60代1名、部員50代1名
・中途社員も多く、落ち着きがあり馴染みやすい環境です。

■事業魅力：
1. 明確な成長ビジョンと実現戦略
最終年度（2029年6月期）までに、連結売上収益?355億円・営業利益?34億円、ROE?10%以上、EPS年率8%成長を目指すという明確な数値目標が掲げられています

2. DX × データドリブンオペレーション
デジタル技術を活用し、顧客の「いつものスタイル」を蓄積・継承できる仕組みを構築。店舗間・スタイリスト間のサービス品質均質化や満足度の向上に注力

3. 人材に投資し、「働きがいを支える」体制
「人財計画の強化」は成長の大きな柱。国内外で研修拠点（ロジスカットスクール）を増設し、スタイリストが安心して成長できる環境整備を進めています
札幌・大阪・台湾台中でスクール新設・拡充が決定。これにより年間60名以上の育成キャパを整備し、質の高い技術と人財の安定確保を実現しています



変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】