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契約社員
★年間休日120日超★基本定時退社★シフト柔軟★産休・育休の取得・復職率100%★慣れたらリモートOK★1年後に無期雇用に転換★
損保ジャパンの海外旅行保険に関する
カスタマーサポートをお任せします。
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主な業務内容
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■インターネット申し込みに関するお客様対応
■PCを使った簡単な事務作業
「加入操作が分からない」
「手続き方法を知りたい」などの
ご質問にお答えします。
お問い合わせ対応後、
専用システムに内容を入力。
基本的な入力や検索ができればOKです◎
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具体的な業務内容
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インターネット申し込みに関する
お問い合わせ対応がメインで、
セールスや事故受付は一切なし。
入社から2～3年は電話対応が中心で、
慣れてきたら少しずつメールや
チャットもご担当いただきます。
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このお仕事の特徴・魅力
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・お客様は穏やかな雰囲気の方が多め
・セールス業務や事故受付は一切なし
・トークスクリプトやマニュアルも完備
・電話ノルマはなし
・1日の対応件数：平均12件
・1件あたりの対応時間：10分前後
・難しい内容は先輩がサポート
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【安定企業×良好な人間関係×働きやすさ】
損保ジャパングループの安定基盤で、
40～60代中心の仲間と新しいキャリアを築けます。
みんなが穏やかで、助け合う風土があり、
人間関係の良さは従業員満足度調査でも高評価。
「お姉さんたちが丁寧に教えてくれる」
環境で未経験でも安心です。
産休・育休取得・復職実績100％、
社員の9割が1年後に無期雇用転換し、
長期キャリア形成も可能。
えるぼし認定企業として女性が働きやすい環境を整備し、
新たな人生のスタートを全力サポートします。
【希望休の取得が可能！家庭最優先で働ける】
前月15日ごろまでの申請で希望休の提出が可能で、
シフト希望も通りやすく家庭との両立が図りやすい職場です。
残業は月5時間程度と少なく、
入社1年後からはスキルに応じてリモートワークも可能。
子育てや趣味と両立している人が多く、
時短勤務や産育休復帰実績も豊富です。
【教育制度について】
【入社後の研修について】
・1ヶ月目：損害保険の基礎や商品知識の座学
・2ヶ月目：PC・システム操作や応対方法のロールプレイング
・3ヶ月目：OJTで先輩がサポートしながら実践対応
困った時はすぐ相談でき、
配属後もSVや先輩がしっかりフォロー。
定期的な研修や振り返りもあり、
「3ヶ月の研修で安心して業務に入れた」
「すぐ相談できるのでおすすめ」と好評です。
安心して新たなキャリアに挑戦できます。
ポイント1.+ 人生第二章を迎える今、新たな一歩を！+. 自分らしく長く働ける職場で安心スタート☆
「子育てひと段落。社会復帰して、自分らしく仕事がしたい」
「未経験からでも安心して始めたい」
そんな方には、当社のカスタマーサポートがぴったり◎
損保ジャパンのグループ企業で、安定した経営基盤が魅力。
えるぼし認定も取得しており、社員の8割以上が40代以上の女性です。
産休・育休の取得・復職率は100％！
家庭や子育てとバランスを取りながら、長く働けます。
3ヶ月の手厚い研修や柔軟なシフト、
残業少なめ、年間休日120日超と、働きやすい環境も魅力。
1年後には無期雇用への転換もできるため、
将来を見据えたキャリア形成も可能です。
あなたの新しいキャリアスタートを、
当社が全力でバックアップします！
ポイント2正社員登用について
・正社員登用実績多数あり
ポイント3同世代の仲間と支え合える安心感があります◎
私は子育てが落ち着いたタイミングで入社しました。職場は同世代の女性が多く、子育てや家庭の話も気軽にできる雰囲気です。派閥やおつぼね的な存在もなく、みんなが穏やかで助け合う風土があるので、困った時はすぐに相談できます。年齢層が高めなので、30代で入社しても"お姉さんたち"が丁寧に教えてくれて安心です。子育てや趣味と両立しながら働く方が多く、休みも取りやすいので家庭とのバランスも取りやすいです。
ポイント4女の転職！取材リポート
上場企業のグループ会社という安定した基盤があり、幅広い年代の女性が多く活躍する温かな職場環境が特徴。お休みが取りやすく、残業も少なめ。家庭とのバランスを大切にしながらも、しっかりとキャリアを積める制度が整っています！子育てがひと段落した方々の「もう一度働きたい」という気持ちを後押ししてくれる、理想的な職場だと感じます。同じ経験を持つ仲間がいる安心感は何物にも代えがたい魅力ですね♪
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 海外営業 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務時間 | ◆シフト制（実働7時間） ※繁忙期には、可能な範囲で1日1時間程度の残業にご協力いただくことがあります。 ※シフト制／9：00～17：00 【残業について】 残業は平均月5時間ほどと少ないため、無理なく働けます！ |
| 勤務地 | ＼将来的にはリモートワーク可能★駅から徒歩3分以内と好立地／ ■荻窪カスタマーセンター ┗東京都杉並区天沼3-2-4 FY荻窪共同ビル ※損保ジャパンのオフィスでの勤務 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 (リモートワークについて)問い合わせ対応を自己完結でき、リモート環境が整っている場合に限る 【転勤の可能性】 なし |
| 交通 | ・JR総武線・中央線、東京メトロ丸ノ内線「荻窪駅」より徒歩3分 |
| 給与 | ◆月給：215,370円～ ※試用期間はありません ※残業代は全額支給します 【給与例】 ◎初年度年収276万円～ （研修後シフトで土日祝も入るようになると年収が20万円ほどアップも可能） |
| 待遇・福利厚生 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■残業代（全額支給） ■土日祝勤務手当 ■役職手当 ■交通費（通勤定期代1ヶ月分を支給） ■服装自由 ■オフィス内分煙（2026年1月より禁煙室閉鎖予定） ■リモートワークあり（問い合わせ対応を自己完結でき、リモート環境が整っている場合に限り併用可能） |
| 休日・休暇 | *年間休日120日* ■完全週休2日制（シフト制） └土日のいずれかは基本的に休日です。また、シフトのご希望についても柔軟に対応します。 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ※5日以上の連休を取得可能（祝日とあわせて1週間以上の連休を取った方もいます） ＜入社してすぐは平日勤務のみ！＞ 入社後3ヶ月程度は、平日のみの（9：00～17：00）となります。 その後、土日のシフトに入っていただきますが、土日のいずれかが基本的には休日になります。 【産休育休活用例】 ★産育休取得後の復帰率100％ ★復帰後に時短勤務している先輩多数 |
| 応募資格 | ＼未経験・ブランクありOK★30代～60代活躍中／ ■学歴不問 ■基本的なPCスキル（タイピングができる程度でOK） ＜契約社員採用について＞ ======================== ・契約の更新 有（契約期間満了時に判断） ・更新上限 有（通算契約期間の上限1年） ======================== |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 損保ジャパンキャリアビューロー株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ・損害保険代理店への人材派遣・人材紹介 ・損害保険ジャパン株式会社への人材派遣・人材紹介 ・SOMPOグループ各社への人材派遣・人材紹介 ・その他の事務等に関する人材派遣・人材紹介 ※人材派遣事業（派13-080002） ※職業紹介事業（13-ユ-080295） ※事務請負事業 |
| 代表者 | 代表取締役社長 小島 千佳 |
| URL | |
| 設立 | 1985年7月1日 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 売上 | 44億7300万円 |
| 従業員数 | 1,101名（派遣先就業者）／ 141名（その他）（2025年3月31日 現在） |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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