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正社員
掲載予定期間：2025/9/11(木)〜2025/12/3(水)
【渋谷】営業サポート※未経験歓迎◆月給28万～・年休122日・正社員◆福利厚生充実◎服装・髪色自由☆
【お客様との接点が最も多いポジション／課題解決力や業界のトレンドなどの知見を最前線で身に付けられる】
■業務内容：
住宅・不動産会社様向けに提供している「HOTLEAD」を活用し、住宅・不動産会社様とお客様をつなぐ “架け橋”として活躍していただきます。
お問い合わせいただいたお客様に電話やメールで物件探しに関わる情報のヒアリングや、内見希望の日程調整等を行い、アポイントを設定します。
＜具体的には…＞
「物件の内覧希望」「○○駅周辺でアパートを探したい」「注文住宅のカタログを送って」などといったお問い合わせをいただきます。
ヒアリングした情報や来店予約日時などをシステムに登録して、その後は不動産営業の方々にバトンタッチします。
他にも、
・トークスクリプトや運用フローの改善提案
・業務効率化やシステムの改善提案、業務フローの設計
・クライアント勉強会
など、コール業務以外も経験ができます。
■ポジション魅力：
カスタマーサクセスはお客様との接点が最も多いポジションのため、傾聴力や提案力が身に着くだけではなく、お客様が抱えている課題解決のきっかけとなったり、業界のトレンドなど、最前線で知見を身に付けることができます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 9:00～21:00（シフト制） ＜勤務パターン＞ 9:00～14:30 9:00～20:00 9:00～21:00 13:00～21:00 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区円山町23-2 アレトゥーサ渋谷1階,2階 勤務地最寄駅：JR線／渋谷駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 336万円～480万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：213,000円～304,000円 固定残業手当/月：67,000円～96,000円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 280,000円～400,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年2回（4月/10月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給（上限月5万円迄） 社会保険：■［ITS］関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ＜定年＞ 60歳 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT ＜その他補足＞ ■表彰制度（四半期に1回・報奨金あり） ■健康診断・婦人科健診会社負担 ■時短勤務制度※勤続1年以上の従業員のみ対象 ■フリースペース・休憩室完備 ■部活動あり（フィットネス部、ゴルフ部、マージャン部） ■食事補助制度（下記一例） ・ウォーターサーバー ・フリードリンク（例：コーヒー・紅茶・フルーツジュース・炭酸飲料など） ・フリーパスタ、フリーライス ・フリースナック ・フリーアルコール（20時以降はアルコールOK！） ■服装・髪色自由、ネイルOK ■ピアボーナス制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 月9休制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ※公休9～11日（内4日は希望休） ※入社初月は研修のため、原則希望休の提出は不可 年末年始休暇（12月30日～1月3日）、特別有給休暇（ペットを含む慶弔休暇、結婚休暇）など |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・販売・営業・コールセンターのご経験が1年以上 ■歓迎条件： ・不動産業界での就業経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | homie株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0044 東京都渋谷区円山町23-2 |
| 事業内容 | ■企業概要： 日々発生するWEB経由の問合せ対応に時間を要すため、専門的な業務に時間を割きづらいのが不動産業界の問題です。 この問題を解決するために私たちは『HOTLEAD』を開発 しました。 テクノロジーの力を用いて90秒以内の反響対応を可能にし、問合せへの対応時間を大幅に削減。 国内にはまだないサービスのため、リリースしてから約5年で大手の住宅・不動産会社様を中心に全国45都道府県の1400店舗に導入いただいております。 ■事業内容： ・不動産業界向けAI追客コンシェルジュサービス『HOTLEAD』の開発・販売 ■バリュー： 社員やクライアントを含むhomieに関わる全ての人がごきげんに働いてもらうために、homieでは「５つのナイス」というバリューを大切にしています。 （１）Team homie～Team homieの力を最大化しよう～ （２）Respect~お互いの個性と意思をリスペクトしよう～ （３）Balance～バランス感覚を大事に、最適解を見つけよう～ （４）Flat～フラットに語り合い、わかり合おう～ （５）Humor～ユーモアを大事に、軽やかにいこうよ～ |
| 代表者 | 村上靖知 |
| URL | https://homie.co.jp/ |
| 設立 | 年2019年4月 |
| 資本金 | 90百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 170名 |
| 平均年齢 | 29歳 |
| 主要取引先 | - |
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