【有限会社サクラホテル】ホテル支配人候補/店舗運営経験者/月給50万円以上/英語を活かせる/ベテランOK（正社員）

ポイント1世界100ヶ国以上のゲストを迎える場所で、 あなたの人生経験の全てを注ぎ込んでみませんか。

「心温まるおもてなしと世界各国から訪れる旅人同士の友情をつなぐ。
　居心地の良いホテル＆カフェで、ゲストが“東京の家”と
　感じられる温かな空間を提供する。」

当社の理念を あなた自身の手で実現していく──。
そんな当事者意識を持って取り組める方を求めています。

ここは教科書通りのサービスではなく、 あなたの旅の経験、
ホテルを利用した時の体験を活かし、ゲストを歓迎する場所。
居心地の良さを追求し、細心の注意を払いながら
おもてなしを実践していただきます。

サクラホテルの支配人として、より良いものを築き上げる。
そんな想いを持った方に、経営者目線で実現したい理想と事業の両立を図っていただきたいのです。

帰国後も連絡を取り合う一期一会の縁、 愉快で和やかな交流の場として、
人との出会いを大切にしながら、既にあるものをさらに築き上げていく。

ホテルが好きで、素養があって前向きに進んでいける──
そんなあなたの実行力で、ベストな形を作り上げてください。

ポイント2ホテルで行われるイベントを通じてお客様とのつながりが深まる。

カフェで知り合って仲良くなったゲストと一緒に、その方の国の家庭料理を作るイベントを開催しています。観光から帰ってきたお客様に『今日は●●の国の料理をやってるよ』と声をかけると、自然に参加してくださるんです。このようなイベントから生まれたレシピは、各店舗で共有され、月替わりメニューとして提供しています。ゲスト直伝の本格的な世界各国料理が楽しめるカフェとして、地元のお客様にも愛されているんです。単なる接客を超えた、心のつながりを大切にできる職場だと思います。

ポイント3大切なのは積極的にコミュニケーションをとろうとする姿勢。

特別に高いレベルの英語力は必要ありません。困っていることはないか、声をかけてあげたいという気持ちの方が大事だと思います。実際に、英語を一切話せない状態でアルバイトを始めたスタッフもいるほど。『力になりたい』という気持ちでゲストと接することで、自然に仲良くなっています。ホテルに来るお客様は、日本が好きで好意的に接してくれる方が多いため、頑張ってコミュニケーションを取ろうとする姿勢を理解してくれることが多いんです。語学力よりも、人との関わりを大切にする心があれば十分。関心を持って接することの方が重要だと、8年近く働いてきて実感しています。

ポイント4取材担当者より

サクラホテルを取材して最も印象的だったのは、その自由度。スタッフが自発的にサービス改善を提案し、それが実際に形にしてきた実績が多数あるのだそう。また、ゲストとの深い交流も特徴の一つ。10回もリピートしてくれるゲストがいるという事実が、この会社の本質を物語っている。現在、売り上げの大幅成長という壮大な目標に向かって組織変革の真っ只中にある。これまで同社が築き上げてきた確かな基盤を活かしながら、新たなステージへの挑戦が始まっている。求められているのは、この特別な企業文化を理解し、さらに発展させていける人材だろう。下町の人情と国際感覚が融合した唯一無二の職場で、あなたの経験を存分に活かしてほしいと感じる。