【株式会社ｌｏｇ　ｂｕｉｌｄ】【建設業界向け】SaaSカスタマーサクセス<自社製品“Log System”>顧客志向で課題を解決！【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/6/9(月)〜2025/9/7(日)


【建設業界向け】SaaSカスタマーサクセス<自社製品“Log System”>顧客志向で課題を解決！


～建設業界のDX化を目指し、自社製品“Log System”を開発／カスタマーサクセスとして顧客の課題解決を提案～

■当社について
当社の代表は1997年に神奈川県の湘南エリアにて一級建築士事務所「株式会社ecomo」を設立。長年建設業界で事業展開している中で感じた「長時間労働」「人手不足」という業界課題に対して、本気で改善をしようと2020年に「株式会社ｌｏｇ　ｂｕｉｌｄ」を設立しました。建設業界に「リモート施工管理プラットフォーム」という全く新しい価値を提供し、働き方改善に向けて挑戦を続けています。

■業務概要
カスタマーサクセスとして、サービス導入後の顧客に対してソリューションの提案をしていただきます。
・顧客打ち合わせ
・操作研修
・オンライン定例会
・顧客からヒアリングした内容を開発部門へトスアップ

■他にはない特徴
建設事業を展開するグループ会社の「株式会社ecomo」では、ｌｏｇ　ｂｕｉｌｄが開発したシステムを全て導入しています。顧客へサービス展開する前に「エコモリリース」を実施。実際に建設業の現場ユーザーが利用する時の声を吸い上げ、ブラッシュアップをしてから一般リリースをしています。
ユーザーのため・お客様の困りごとを解決するために社員一丸になってサービス提供をしています。

■魅力
（1）業界課題の改善というミッションをダイレクトに感じられる
（2）ただシステムを導入するだけでなく、お客様の困りごとを解決するための提案ができる
（3）ユーザーに近いため、自身の提案した内容がどう顧客の課題解決にインパクトがあったのかを実感できる

■こんな方からの応募お待ちしています！
カスタマーサクセスとしてどこまでも顧客志向に立ち、お客様の課題をヒアリング、そして解決策を提案する、そんな想いを持った方を募集しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】