正社員
◆バイク専門通販サイト『Webike』でオフィスワーク ◆残業少なめ&定時退社もOK ◆夏季など長期休暇あり ◆服装自由 ◆産育休取得・復帰実績多数 ◆運動会、文化祭、部活などを全力で楽しめる ◆生成AI積極活用中
バイク専門通販サイト『Webike』を利用するお客様からのお問い合わせに対応します。
【 具体的には… 】
◆電話での問い合わせ対応
◆メールでの問い合わせ対応
◆注文データの処理 など
◎お問い合わせ内容は、商品に関する質問、在庫の確認、
返品対応、アフターサポートまでさまざまです。
◎トークスクリプトが用意されているほか、
先輩のOJTはもちろん、AIを使ったロールプレイングなど
お仕事に慣れるまでのサポートがしっかり整っています！
【 ココがPOINT！ 】
◎お客様満足度や電話・メールの対応はAIによる評価も取り入れており、
公平で納得感のある評価を受けられます。
◎変化を楽しみ、新しいことに挑戦するカルチャーがある当社。
業務フローの改善や新たな事業への取り組みも多く、
効率的なやり方があればどんどん取り入れています。
※(変更の範囲)上記を除く当社業務全般
【プライベートも大切にしながら働けます！】
プライベートの時間もしっかり確保できるのが当社の魅力の1つ。
★残業は月平均10h程度と少なめ
★夏季休暇は3月、6月～11月の間で自由に5連休を取得可能
★土日祝休み＆年間休日120日以上 など
しっかりリフレッシュできる環境が整っています♪
定時退社もOKなので、お仕事終わりに習い事や家族との時間を楽しめます！
また、産育休の取得・復帰実績も多数。
子育て経験者が多いため、育児に関する
情報交換がしやすいのも心強いポイントです。
ご家庭と仕事の両立を応援する社風なので、
安心して長くキャリアを築けますよ。
【仕事も遊びも全力投球！多趣味な仲間と「青春」を謳歌しよう。】
社内イベントがとにかく豊富な当社。
社員同士の交流も盛んで、「青春」を謳歌できます！
【どんなイベントがあるの…？】
★運動会: 体力測定からリレー、ドッジボールなど盛りだくさん。
特に「ぐるぐるバット」は大盛り上がりで、普段見られない上司の姿が見られることも。
★夏祭りや文化祭などの季節イベント
★社員旅行（過去にはハワイなど海外へ行ったことも！）
★スポーツ、家庭科、バイクツーリングなど、多様な部活動も！
★毎週金曜日は無料カレーランチの日
※大和事業所は3か月おきに木曜日と金曜日が入れ替わります。※
もちろん、これらはすべて自由参加なので、
自分のペースで楽しめます。
バイク好きはもちろん、キャンプや釣りなど
多様な趣味を持つ仲間が集まっているので、日々の情報交換も楽しいですよ！
【女性管理職について】
◆社歴や年齢、性別に関係なく頑張りをしっかり評価。
20代でリーダーポジションになった女性社員もいます！
【配属部署概要】
カスタマーサービス職は28名が在籍。9割近くが女性社員です◎
ポイント1＼働きやすさも、やりがいも、欲張りに！／ あなたの得意で「ありがとう」を生み出しませんか？
◆厳しい数字に追われたくない
◆でも、人と関わる仕事は続けたい！
そんなあなたにピッタリなのが、当社のカスタマーサービス！
お任せするのは、お客様からのお問い合わせ対応。
「このパーツ、自分のバイクに合うかな？」
「色味が気になるんだけど…」といったご相談に、
丁寧にお応えするお仕事です。
あなたの培ったコミュニケーションを存分に発揮しながら
お客様のお買い物に安心とワクワクを届ける。
そんな“ひとこと”が活きるポジションです！
◎土日祝休み
◎残業月10～15h程度と少なめ
◎長期休暇あり などプライベートも大切にできますよ♪
あなたらしく輝ける場所で、新しい一歩を踏み出しませんか？
ポイント2女の転職！取材リポート
バイクをはじめ、さまざまな趣味を楽しむ社員が集まるという同社。運動会、文化祭といった社内イベントや、部活動など、社員同士で「好き」を楽しむ文化が根付いているそうです！普段交流のない社員とも交流ができるため、仕事もスムーズに進みそう。大人になるとなかなか趣味を楽しむ時間をおろそかにしてしまいがちですが、同社であれば仕事もプライベートも楽しめそうだと感じました！
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、代理店営業、渉外職（その他） 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間中の雇用形態に変更はありません。 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間） ※月曜日のみ8：30出社です（30分は残業扱いとなります） 【残業について】 ◆月の残業時間は平均10～15時間程度。 残業は強制ではありません。 プライベートの予定がある日は優先してOKです！ |
| 勤務地 | ◆マイカー・自転車・バイク通勤OK 【大和営業所】 神奈川県大和市中央林間西6-8-26 ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 【転勤の可能性】 転勤はありません |
| 交通 | ◆東急田園都市線、小田急線「中央林間駅」より徒歩12分 |
| 給与 | ◆賞与年2回・昇給年2回／残業代全額支給 月給22万円～30万円＋賞与年2回＋各種手当 ※経験・スキル・前給与などを考慮して決定いたします。 ※試用期間6ヶ月（期間中の給与・待遇に変更はありません） |
| 待遇・福利厚生 | ◆昇給年2回（1月／7月） ◆賞与年2回（6月／12月） ◆交通費支給（月2万円迄）※車、バイク通勤可（諸条件あり） ◆時間外手当 ◆役職手当 ◆技術手当 ◆出張手当（基本的に出張はありません） ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆健康診断 ◆服装・髪色・ネイル自由 ◆外部セミナー・勉強会参加費補助 ◆懇親会補助 ◆社員旅行(50%は会社補助) ◆書籍購入(月5000円迄補助) ◆バイク・車・自転車通勤OK(駐輪場有・ガソリン代規定内支給) ◆財形貯蓄 ◆資格取得支援制度(簿記から二輪免許まで各種資格取得祝金) ◆Webikeでの社員割引購入制度 ◆社内イベント（家族も参加OK） Ｌ夏祭り、ビアガーデン、文化祭など ◆屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日以上】 ◆完全週休2日制（土・日） ◆祝日 ◆年末年始 ◆GW ◆夏季休暇(3月、6～11月の間に好きなタイミングで5日間※有給利用) ◆慶弔休暇 ◆有給休暇(入社時に3日、6ヶ月後に7日付与) ◆勤続10周年特別休暇（5日） ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇 ◆生理休暇 |
| 応募資格 | ◆未経験歓迎／第二新卒OK ◆学歴不問 【 こんな方にピッタリ！ 】 ◎変化を楽しめる方 ◎仕事も趣味も楽しみたい方 ◎仲間とワイワイ楽しむのが好きな方 ◎コミュニケーションが取れる方 【あると望ましい経験・能力】 ◆営業、カスタマーサポート、販売職など顧客折衝のあるお仕事の経験がある方は、スキルを活かせます！ ―――――――― もちろん、バイクに詳しくなくてもOK！ バイク好きの方であれば、よりお仕事を楽しめるはずです！ ―――――――― |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社リバークレイン 大和事業所・座間事業所 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【eコマース事業】 ～国内～ ・バイク用品ECサイト「Webike」の運営 ・中古パーツECサイト「Webikeガレージセール」の運営 ・業者向けECサイト「Webike問屋」の運営 ～海外～ ・海外7拠点及び全世界でバイク用品・パーツを販売する 「Webike Global」の運営 【バイクショップ支援事業】 ・車両販売仲介サイト「Webikeバイク選び」の運営 ・バイクショップの情報掲載、検索サービス「Webikeバイクショップナビ」の運営 ・バイク業界専門求人掲載サービス「JOBIKE」の運営 ・Webike本店とバイクショップで連携して使えるポイントサービス 「Webikeパートナーストアネットワーク」の運営 【メディア事業】 ・バイク情報配信サイト「Webike＋」の運営 ・動画配信、バイクイベントの開催、運営サポート ・インターネット広告、インターネットマーケティング事業 【システム開発事業】 ・自社及び受託システム開発事業 ・社内外利用ツールの開発 【スマホアプリ事業】 ・Webikeアプリの開発、運用 |
| 代表者 | 代表取締役社長 信濃 孝喜 |
| URL | |
| 設立 | 2000年10月1日 |
| 資本金 | 1324万円 |
| 売上 | 195億5000万円 （2024年度） |
| 従業員数 | 384名（2025年3月現在） |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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