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【株式会社EDUCOM】【新宿】高校向けカスタマーサポート<教員経験歓迎>学校現場をシステムの力で支える◎/ベネッセG【転職支援サービス求人】(正社員)

株式会社EDUCOM 求人更新日:2025年6月9日 求人ID:38191825
求人の特徴
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎

仕事内容

掲載予定期間:2025/6/9(月)〜2025/9/7(日)


【新宿】高校向けカスタマーサポート<教員経験歓迎>学校現場をシステムの力で支える◎/ベネッセG


~ベネッセグループ/日本の教育の未来にICTで革新を/業界トップクラスシェア/年休125日(土日祝)~

■募集背景:
高校事業の顧客満足度向上、カスタマーサクセスにむけて、ともに伴走いただける仲間を募集します。

■業務内容:
高校向け校務支援システムに関するカスタマーサポート業務を担当いただきます。学校現場の課題ヒアリングから導入プランの提案など当社のシステムを高校に導入し活用いただくための幅広い業務をお任せします。

■業務詳細:
(1)システム導入済の学校の先生方や教育委員会へのシステム活用サポート
・課題のヒアリング、課題に応じた活用提案、ヘルプデスク対応、活用状況報告、操作研修やサポート
(2)新たに導入いただいたお客様のシステム利用開始までの構築・導入サポート
・お客様に合わせた導入プランの提案、システム初期設定や運用ルール策定のための打合せ実施
(3)経験に応じ将来的には、システム構築・導入までのプロジェクト管理、社内新規プロジェクトへの参画

など、幅広い業務をお任せします。

■入社後について:
実際に実務を行いながら基礎知識から身に付けていきます。もちろん、最初は常に先輩と一緒(2人1組)に行動していただくので、不安はありません。製品にも実際に触れながら、お客様からの相談に応えられるように知識を深めましょう。

■配属部門:
営業本部高校事業部8名(東京:7名、大阪:1名※リーダー)

■当社について:
当社は、「子どもの未来にワクワクをとどける」をミッションに、学校支援システムの開発・販売・導入サポートを行う会社です。
・多忙な先生の業務の効率化を実現する校務支援システム
・保護者向け情報発信ツール
・子どもの心と学びの記録・振り返り支援システム
など、学校全体の活動を支援するサービスを提供し、情報を繋げることで、学校に関わるすべての人に元気をとどけます。

■トピックス:
◎導入校数は、全国の小中学校の「3校に1校」である10,000校を突破。
◎2019年に高校向け学習プラットフォームを提供する「Classi」と戦略的パートナーシップを締結。ベネッセグループにグループイン。

変更の範囲:会社内での全ての業務及びグループ会社の業務※グループ会社の業務は、出向時に限る。

【チーム/組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > パッケージ導入コンサルタント(ERP・SCM・CRM等)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
勤務時間 <勤務時間>
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
勤務地 <勤務地詳細>
東京本社
住所:東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング 14階
勤務地最寄駅:JR中央線線/新宿駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通 <転勤>
当面なし
転勤有無を選択可能

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅)

<オンライン面接>
給与 <予定年収>
400万円~550万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):190,525円~241,613円
その他固定手当/月:55,475円~90,787円

<月給>
246,000円~332,400円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■その他固定手当:固定残業手当として月35時間~45時間/55,475円~90,787円※グレードに応じる/超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
■昇給:年1回(1月)
■賞与:年2回(6月・12月)
※生活応援手当、ワークスタイル手当別途あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
社会保険:補足事項なし
退職金制度:入社5年目以降対象

<副業>


<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
■資格取得奨励制度(受験料会社負担)
■社外研修受講制度

<その他補足>
■個人災害総合保険(業務外のけがや疾病入院にも対応)
■懇親会費用の配賦(懇親会の費用を会社負担)
■安全運転奨励制度
■健康増進支援プログラム(個人加入のスポーツジム月会費一部を補助)
■リフレッシュ休暇推奨制度(有給休暇利用の推奨、リフレッシュ手当支給)
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日

■夏季3日、年末年始6日
■出産休暇、育児休暇(毎年数名の実績あり)

応募方法

応募資格 <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
(1)日常的にPCを使用している方
(2)下記いずれかのご経験
・教員経験
・学校に対する営業・サポート経験(ICT支援員等)
・プロジェクト参画経験(特に官公庁、教育機関に関わるプロジェクト)

■歓迎条件:
・高等学校での教員経験
・ヘルプデスクでの就業経験
・システム開発のご経験
・サーバ運用保守(WindowsServer)等のIT分野での就業経験
・SQL等の基礎知識をお持ちの方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社EDUCOM
所在地 〒486-0918
愛知県春日井市如意申町7-7-5
事業内容 ■事業内容:
(1)パーソナルコンピューター通信、情報通信システムの設計、企画、施工
(2)コンピューターとその関連機器及びソフトウェアの開発、販売並びに情報処理・提供に関する事業
(3)パーソナルコンピューターのソフトウェアの保守、管理並びに技術の指導業務
(4)コンピューター技術教室、文化教室の経営
(5)コンピューターのプログラムの作成
(6)コンピューターのソフトウェア設計・プログラム開発及び技術提供並びに保守に関する業務
(7)地図データベース、その他データベースの作成・販売、コンピューターによる処理業務
(8)コンピューターシステムを利用した情報ネットワークによる情報処理並びに情報提供業務
(9)上記各号に付帯関連する一切の業務

■製品・サービスの特徴:
・統合型校務支援システム「EDUCOMマネージャーC4th」…情報を一元管理して共有/再利用することにより、校務の効率化はもちろん、教育の質の向上を実現します。
・気軽に教室でも利用できる校務支援システム「C4thポータブル」…さらに子どもの近くで、子どもたちの活躍を記録することができます。タブレットを利用した校務支援システムの活用で、教員の仕事をより効率化します。
・学校ホームページ「スクールWebアシスト」…開かれた学校づくりは日々の情報発信からと考えています。そのため、学校ホームページの「毎日更新」を強力にバックアップします。
・学校情報配信アプリ「C4th Home&School」…メールやホームページでは実現が難しかった情報の公開/配信を、専用アプリで安全確実に行うことができます。学校と保護者をつなぐ新しいツールです。
・確実な活用につながる「EDUCOMのサポート」…操作説明のみならず、システムの検討/導入からその効果を実感できるまで、アクティブにサポートします。
代表者 代表取締役CEO兼COO 小林泰平
URL https://www.educom.co.jp/
設立 年1990年7月
資本金 33百万円
売上 45.6億円(2020年度)
従業員数 320名
平均年齢 34.5歳
主要取引先 -
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