【SBプレイヤーズ株式会社】【オッズ・パーク】既存顧客向けロイヤリティサービス企画◆地方競馬・競輪・オートレースの投票サービス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/6/12(木)〜2025/9/10(水)


【オッズ・パーク】既存顧客向けロイヤリティサービス企画◆地方競馬・競輪・オートレースの投票サービス


※本ポジションは、SBプレイヤーズ株式会社にて採用後、オッズ・パーク株式会社へ在籍出向となります。

■組織役割
自社サービスである「オッズパーク」（地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売）における「会員ランクサービス（オッズパークプレミアムプログラム）を通じて、お客さまに他では味わえない特別な投票体験を提供し、お客さまに継続利用いただく事を目的としています。

■組織ミッション
・お客さま一人一人にあったサービス企画と提供
・PDCAの循環による継続したサービスの改善

■具体的な業務
・既存顧客の管理や動向分析による顧客ごとの適切な施策立案・実行
・ユーザーの声の収集
・イベントの企画・立案・日程調整・実施等の運営管理全般
・国内外観戦ツアーの日程調整・実施・同行等の運営
・特典賞品の手配・発注・実行・管理・発送業務
・会報誌等の制作企画・社内向け報告資料の作成

既存の手法ややり方にとらわれず、多角的な観点でオンライン・オフラインともにお客様との接点機会におけるサービスの魅力最大化を図り、お客さま個々へのサービス提供を通じて満足度を高めることで、長く愛される「オッズパーク」創りに貢献できるやりがいのある業務です。

■オッズパークプレミアムプログラムとは
年間の購入金額に応じて会員ランクが決定し、そのステータスに応じてより公営競技を楽しんでいただくための様々な特典（ポイント還元／国内外のレース観戦ツアー／ギフト贈呈など）を提供するサービスです。

■キャリアパス
直近では、高額者向けのコミュニケーション施策の企画立案・実行をお任せしたしますが、長期的には、高額者向けだけでなく、既存顧客全体に向けたロイヤリティープログラムの企画・設計を推進していく業務をご経験いただく事も可能です。

■組織構成
カスタマーサービス企画部　全体15名
ロイヤリティサービス企画グループ
グループマネージャー代行1名・メンバー1名

■出向先について
オッズ・パーク株式会社では、競馬・競輪・オートレースの投票券を一つのサイトで購入できるサービスを提供しています。2006年のサービス開始後、インターネットでの投票券販売額ならびに投票会員数が拡大しており、サービススタート時より、着実に売上、利益を伸ばし続けてきました。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】