【ＲｏｂｏＰａｔｈ株式会社】【渋谷】CS/フィールドエンジニア◆中国語活かせる◆AI×ロボティクス/GMO AIRと代理店契約【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/6/12(木)〜2025/9/10(水)


【渋谷】CS/フィールドエンジニア◆中国語活かせる◆AI×ロボティクス/GMO AIRと代理店契約


★AI×ロボットの最先端領域！ホテル業界以外にも医療業界（病院）や製造業界（工場）など様々なシーンで活躍しています。
★富士河口湖リゾートホテルやザパークフロントホテルなどに導入実績！

◆◇エレベーター連携ロボット 「ＵＰ（アップ）」 の特徴◇◆
・エレベーターとの自動連携が可能！複数階の建物を自立移動可能です。
・着脱式モジュールで、配送、清掃、配膳など多用途にカスタマイズ可能です。
・スマートフォンでリアルタイムにロボットの状態やタスクを確認できます。
https://robopath.co.jp/service/robotics/　

■業務概要：
サービスロボット「UP」のCS/導入支援エンジニアとして、現場への設置・保守をお任せします。

■業務詳細：
・営業部門と連携し、顧客への提案および稼働サポートを実施
・顧客のニーズに基づいた新しいロボットの提案
・サービスロボットに関する既存顧客からの問い合わせ対応および修理対応
※日本全国に約100箇所以上ある保守パートナーと連携し、対応していただきます。
・製品問題発生時の調査および分析
・顧客データの分析、および顧客満足度向上のための改善提案、メンテナンスオペレーションの構築など、サービスロボットのカスタマーサポート業務全般
・メーカーとの調整および連携
・製品に関する市場活動のサポート

■魅力：
□自社プロダクトを育てる
独自開発の業務支援ロボット「UP」を軸に、顧客ニーズに応じて機能や動作をカスタマイズします。
「どの業務にどう組み込むか」「どう使えばスタッフの負担を減らせるか」など、現場視点で考え抜き、製品を育てることができるポジションです。

□インセンティブ有
営業支援・導入サポートの成果は、しっかり給与に反映します。
当社では、「頑張り損がない」評価制度を整えています。

□裁量×スピード感
社内はフラットで、営業・経営陣との距離も近く、提案がそのまま施策に反映されるスタートアップならではのスピード感も魅力です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】