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正社員
【職務概要】
お客様からのお問い合わせ対応や、サービス利用のサポートを行うポジションです。
「お客様の理想の姿を叶える」という企業理念のもと、ただ質問に答えるだけでなく、お客様に寄り添い、より良い体験を提供することが大切なお仕事です。
具体的には…
・お電話やメール、チャットでのお客様対応
・商品やサービスに関するご案内やフォロー
・お客様の声を社内へ共有し、サービス改善に活かす
・社内メンバーや関係部門との連携業務 など
未経験の方も、先輩社員が丁寧にサポートしますので安心してください！
仕事の魅力
お客様の「理想の姿」を実現するための“仕組みづくり”に関われる
社内のさまざまな部署と連携してプロジェクトを推進できる
将来的にはリーダー・企画ポジションへのキャリアアップも可能
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都豊島区高田3-14-29 KDX高田馬場ビル5階 JR山手線「高田馬場」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：350万～450万円 月給制：月額250000円 賞与：年2回（7月・12月）個人・会社の業績に応じて支給 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤交通費支給（2万円／月まで）、住宅手当、引越し手当、実家帰省手当、申請制リモートワーク制度、家族看護休暇制度、健康診断充実プラン、食事会、健康診断、インフルエンザ予防接種 ■勤務時間：9：30～18：30 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、GW休暇、夏季休暇（5日）、年末年始休暇（9日）、有給休暇 、慶弔休暇、特別休暇 ※産休・育休取得実績あり |
| 応募資格 | 【必須】 企業理念「お客様の理想の姿を叶える」に共感し、実践していきたい方 基本的なPCスキル（Word／Excelなど） ビジネスマナーのある方（メール対応、言葉遣いなど） 人とコミュニケーションをとることが好きな方 お客様視点で物事を考え、改善意欲のある方 【尚可】 ・カスタマーサポート／カスタマーサクセスの経験（業界不問） ・コールセンターでの勤務経験（オペレーターなど） ・店長や店舗責任者としてのご経験 必要な知識・スキルは入社後に学べますのでご安心ください！ 29歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社HRC |
|---|---|
| 所在地 | 〒171-0033 東京都豊島区高田3-14-29 KDX高田馬場ビル5F |
| 事業内容 | ネクステージグループの中核を担う事業子会社で、バストケア商品を中心とした通販事業として急成長中です。 『理想の姿を叶える』を経営理念とし、自社オリジナル商品企画開発・制作・お客様応対・ブランディングを強みとしています。 ■HRCのミッション、ビジョン 20期の経営目標として、売上高158億円、メンバー数140人８ブランド（子会社２社）をグループ展開し、「多角化ブランド展開で、圧倒的に理想の姿を叶える会社になる」ことを目指し、EC産業を代表する、HRCグループを実現していきます ■募集背景 EC・通販事業の急成長を背景に、新たなマーケティング戦略の立案と実行が求められており、特にブランドごとの組織体制強化に向けて、メンバーを募集しております。 将来的には、新ブランドの立ち上げや既存ブランドの強化を図り、大きな成長を遂げることができる環境です。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://c-hrc.com/ |
| 設立 | 年2015年9月 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 100名 |
| 平均年齢 | 30歳 |
| 主要取引先 | - |
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