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NEW 正社員 イーキャリアFA

【株式会社宝情報】【大阪】テクニカルサポート ※転勤なし(正社員)

株式会社宝情報 求人ID:38269348
求人の特徴
  • 残業少ない
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 語学力を活かす
  • 社宅・家賃補助あり

仕事内容

【職務概要】
カスタマーサポート担当として、製品を導入した販売店から、主に電話、メールでの問い合わせに対して技術的なサポートを行っていただきます。
【職務詳細】
・販売代理店より製品導入後のお問い合わせに対応。例)セキュリティポリシー追加、通信ログの確認、ソフトウェア更新等(約15件/日の対応)
・問い合わせに応じてリモートで製品状態の確認や設定変更
・最新の情報を販売店・ユーザーに提供するために、技術資料をはじめとした各種ドキュメントを作成
・メンバーごとに検証機を支給し、取り扱い製品の技術検証・評価 他
■業務の特徴:
(1)国内屈指のセキュリティサービスを提供する事業者として、製品を購入された顧客への技術支援や相談相手となる事で、「安心」を提供しています。
(2)製品を通じて広くマーケティング活動を行い、取扱いセキュリティサービス製品の国内シェアトップを目指しています。
(3)海外の製品を、国内の市場向けにいち早くローカライズをすることで、最新のセキュリティサービスを提供しています。
(4)問い合わせ窓口は営業時間終了と共に閉鎖致します。閉鎖後は新規の電話受付が発生しないため、顧客対応での残業も殆ど発生しません。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職(その他)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 大阪府大阪市北区梅田3丁目2番2号 JPタワー大阪18階
JR「大阪」駅 西口 徒歩3分、四つ橋線「西梅田」駅 徒歩3分、地下鉄御堂筋線「梅田」駅 徒歩5分

勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
交通 -
給与 年収 350万円~500万円
待遇・福利厚生 ■年収:350万~500万円
 月給制:月額225000円
 賞与:年2回(業績に応じて変動あり)
 昇給:年1回

■雇用形態:正社員
 契約期間:無期
 試用期間:有(6ヶ月)

■福利厚生:
通勤手当(上限3万円/月)、中小事業主掛金納付制度(iDeCo+)、住宅手当一律20,000円、社員旅行積立金制度(毎月給与から3000円天引き、参加しない場合全額返金)、扶養手当一律5000円、資格手当

■勤務時間:(1)9時00分~17時30分(所定労働時間7.5時間)
(2)10時30分~19時00分 ※シフト制
 休憩時間:60分

■喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
休日・休暇 【年間休日125日】完全週休2日制(土曜、日曜)、祝日、有給休暇10日~20日、夏期休暇、年末年始休暇、バースデー休暇(勤続1年以上)

応募方法

応募資格 【必須】
下記のいずれかのご経験をお持ちの方
・コールセンター・テクニカルサポート職の経験
・ITセキュリティ製品、ネットワーク機器の構築/運用/保守経験

【尚可】
・SIer(情報システム構築業)等で、ネットワーク、サーバー、仮想化、クラウドコンピューティング業界などに職種問わず携わった経験
・情報通信業界でのセールス(プリセールス)経験
・インフラ設計経験/ネットワークインフラ工事経験
・英語ドキュメントの読解やメーカー担当者とのメールやり取りが可能な英語力

45歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社宝情報
所在地 〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田3-2-2
事業内容 ■事業内容:
サーバー・ネットワーク構築/ネットワーク関連商品の販売を行っています。
代表者 -
URL https://takarajoho.co.jp/
設立 年1997年07月
資本金 99百万円
売上 1122百万円
従業員数 61名
平均年齢 34.4歳
主要取引先 -
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