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正社員
掲載予定期間：2025/6/30(月)〜2025/9/28(日)
※未経験歓迎【青山】国内シェア1位！自社サービスのテクニカルサポート◇所定労働7h／働き方◎
◇8年連続国内シェアNo.1「BIZTEL」／業績右肩上がり
◇年休127日・土日祝休み／所定労働時間7時間／ワークライフバランス◎
◇未経験から専門知識習得！サービスデスクとしてスキルアップ！
大手含む2000社以上の企業に導入されている、クラウド型コールセンター／ CTIシステム『BIZTEL』のテクニカルサポートをお任せします。
幅広く経験ができるため、サービスデスクとしてスキルアップできる業務です。
■業務詳細
主にテクニカルサポートをお任せします。
定期的にローテーションを行うため、セットアップ業務に携わることも可能。サービスデスクとしての総合力を身に付けることができます。
【テクニカルサポート業務】
導入後のお客様からの問い合わせ対応を行います。
＜問い合わせ例＞
・操作方法について
・設定内容について
・不具合について 等
※不具合については顧客や関係部署とコミュニケーションをとりながら、丁寧かつ迅速に対応を進めます。
【セットアップ業務】
導入のセットアップを行い、納品まで対応します。
＜作業例＞
・システムの構築作業
・オプション契約追加作業
・電話機設定・発送業務
■研修制度
入社後は事業部長による導入研修（約1週間）を実施。その後は『BIZTEL』や電話に関する研修（約2週間）を行います。
営業用の環境を使い、実際に『BIZTEL』の管理画面を触りながら製品について理解を深めていただきます。
その後はロールプレイングや営業同行で、仕事に慣れていただきます。
■「BIZTEL」とは
従来の電話回線機器ではなく、ネットを介して電話環境を構築するサービスです。導入社数は2000社を超え、クラウド型PBX市場で8年連続シェア1位を獲得しています。右肩上がりで成長を続けるサービスです。
■働き方・社風
・年休127日、所定労働7時間。残業は人によって異なりますが平均20～30時間前後です。有給取得率も80%以上と、プライベートを大切にして就業可能です。
・社内は良い意味で落ち着いた社風で、穏やかで物腰の柔らかい方が多くいらっしゃいます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 期間中も待遇に変動はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:30～17:30 （所定労働時間：7時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区北青山2-14-4 アーガイル青山14F 勤務地最寄駅：銀座線／外苑前駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：247,544円～355,080円 固定残業手当/月：49,456円～70,070円（固定残業時間22時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 297,000円～425,150円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※社内規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。 ■昇給：年1回（6月） ■賞与：年2回（5・12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：社内規定に基づき全額支給 家族手当：子供手当※福利厚生その他参照 社会保険：社会保険完備 退職金制度：入社満1年経過後の新年度（6／1～）から適用 ＜定年＞ 65歳 変動定年制（年金受給開始後の最初の5月末日まで） ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT中心となります。 ＜その他補足＞ ■通信費手当（月4,000円） ■出産手当 ※入社満1年経過後 ■累進子供手当 （入社1年経過後より、対象児童の高校卒業月、または満18歳の翌月給与まで月額に加算） ■語学研修補助（90%）※上限3年 ■社会活動費補助（ボランティア活動）（90%） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇0日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数127日 年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇 ※有給休暇：消化率80％以上 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 これまでのご経験は不問です。 専門知識を身に着け、お客様に頼られる存在として活躍したい方、ぜひご応募ください。 ■歓迎条件 ・運用・保守・カスタマーサポートなどの経験がある方 ・コールセンターに関する業務や電話応対の経験がある方 ・ユーザマニュアル作成や運用手順などの作成経験がある方 ・LinuxOSの知識や経験がある方 ・ネットワーク構築の知識や経験がある |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社リンク |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0061 東京都港区北青山2-14-4 アーガイル青山14F |
| 事業内容 | ■事業内容： （1）クラウド・ホスティング事業：at+link、at+linkリモートPCサービス、リンクベアメタルクラウド、ベアメール、ベアサポート、ベアSaaSプラットフォーム、ベアケア （2）セキュリティプラットフォーム事業：PCI DSS Ready Cloud、Cloud Token for Payment Card、Pay TG、Smart TG （3）クラウド型テレフォニー事業：BIZTEL、BIZTEL shouin （4）農系事業：なかほら牧場の牛乳および乳製品の製造・販売、山地酪農場構築のコンサルティング |
| 代表者 | 代表取締役社長 岡田 元治 |
| URL | http://www.link.co.jp |
| 設立 | 年1987年11月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | 9,934百万円 |
| 従業員数 | 122名 |
| 平均年齢 | 40歳 |
| 主要取引先 | - |
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